Добрый день. Хотелось бы написать отзыв о данном отеле. Были в отеле с 8 ноября по 10 ноября 2024 года. Можно сказать, что я разочаровалась! Приехали сюда уже в 3 раз. Очень разочарована. В отеле не работает основной зал для приёма пищи. Персонал не был готов к такому большому наплыву людей. Девочки на ресепшене. Работали быстро. Во время ужина было всё как-то непонятно, непонятно, где что стоит к выпечке, не подойдёшь, так как там наливали алкоголь, алкоголь, не попадёшь, потому что там стояла выпечка, в общем, все в 1 куче. В 20-40. 8 ноября. Произошло чп и отключили свет по всему Звенигороду. Понятно, что это масштабно, но. Для такого отеля должны быть генераторы. Которые должны поддерживать. Электричество и всё остальное. Мы спустились вниз из номера, чтобы узнать вообще судьбу дальнейшего препбывания нам ответили, что никто ничего не знает, во сколько дадут свет неизвестно? Я спросила: будет ли свет утром, мне так же ответили, что ничего не известно? Мы собрались и уехали. На утро я позвонила. Спросила, есть ли свет ответили, есть мы вернулись, подошли на ресепшн, когда я спросила: "у девочек, будет ли какая-то компенсация за вчерашний вечер мне было отвече, на что какая может быть компенсация света не было всего 50". Минут хотя насколько мне известно света, не было более 2 часов, извините, я заплатила почти 60000 р за свой отдых и даже 50 минут, я была вынуждена сидеть без свет воды и всего остального. Мне это не очень нравится. 2 момент анимация: ребята молодцы всё хорошо делают, но. И есть возрастная категория 6 + есть возрастная категория 16 + 18 + для детей 11-14 лет нет никаких развлечений. И потом дети во что-то не играли, а они зарабатывают какие-то. Очки баллы, деньги, на которые можно потом что-то купить, ну на что их можно обменять, обменять не на что это уже не 1 раз такое. Очень прошу. Ответ. И ещё раз напишу, прежде чем бронировать отель, пожалуйста, позвоните и спросите, работает ли зал основной. Где вы будете кушать.