Maxim
3
0
подписчиков
0
подписок
60,6к
просмотров
Бизнес-ланч:
Липкие столы, черствый хлеб, не всегда качественное обслуживание (зависит от официантов).
Но еда вкусная, если принесли вовремя и она не остыла.
Организация работы с выдачей заказов оставляет желать лучшего - из-за квестов с поиском товаров регулярно приходится ждать. Очереди вполне привычны.
А сегодня после очередного ожидания мой товар не нашли, хотя он находится в статусе «Доставлено в пункт выдачи», что было подтверждено сотрудницами.
Посоветовали отменить заказ, написать в поддержку и вернуть деньги - «наверно кому-то по ошибке отдали или зайдите позже, может найдется». Как вам?
Все бы ничего, но в добавок к «косякам» персонала добавилось полное отсутствие этики, граничащее с хамством.
Отзывы пишут для таких же клиентов, но этот направлен ответственным за работу этого пункта выдачи - начните с нуля, нужно выстраивать систему работы со складом, попутно объясняя персоналу как нужно общаться с клиентами.
Почта России в Немчиновке теперь кажется супер продуктивной.