Два года ходила в это отделение.
Общий стиль работы сейчас - крайне медленно и с хамской бранью.
Сейчас количество работников сильно уменьшилось, работают только 2 окна, в одном из окон работает директор отделения, который также выдает и принимает отправления. С этого момента грубые окрики в зал приняли регулярный характер - именно от директора и одной из работниц.
Долго и медленно в этом отделении- это оформление 1 отправления по 15-20-30 минут. Так что если впереди 2 человека в очереди, это вовсе не значит, что получится отправить быстро, ожидание как норма составит 40 - 60 минут, особенно если взять талон на месте.
Мое ожидание в очереди в начале декабря без преувеличения составило 2 часа 15 минут. Это при том что людей было не слишком много, а было именно нарочито замедленно все.
Хамские окрики от работников на регулярной основе плюсом к плохому сервису это уже слишком. Больше не пойду. Хотя в отделении этому будут рады, конечно, "меньше мешающих", как выражается беременный директор.
Greenway
Апрель 2022 •
1
Какое-то безобразие с доставкой через курьера озон. Оплатила экспресс доставку, теперь жду не понятно чего 5ый день. Оказалось, что курьер дважды молча переносил доставку. Служда поддержки помочь не в состоянии, на все один ответ "ждите, курьер не смог до вас дозвониться и свяжется с вами позже". То что курьер звонил и не дозвонился - полная ерунда. Каждый день пишу в чат и звоню на горячую линию, пытаясь понять, где мой товар и когда привезут, и при этом не беру трубку? - ну где логика. Очень разочарована таким сервисом в Москве.
Детская клиника Литфонда
Ноябрь 2021 •
4
Выбирала платную клинику около дома, чтобы удобно было ходить на приёмы с грудничком без помощи мужа. Оказалось, близко - не значит удобно. Охранник вынудил выкатить коляску во двор под навес, не разрешил оставить коляску в закрытом подъезде перед входом в клинику. В коляске остались мои вещи, одеяло ребёнка, в итоге после приёма я одевалась на улице. Это платная клиника для детей и родителей вообще - то, но элементарный организационный момент -оставить коляску, удобно раздеть ребенка и себя - организован очень не удобно, если вы с грудничком. Как насчет клиентоориентированности? Благодаря такому инициативному охраннику свои деньги в эту клинику больше не понесу, поищу действительно удобное для матерей с маленькими детьми место.
Соседи
Март 2021 •
3
заказ через Деливери- администратор сообщил о невозможности выполнить заказ спустя 1 час после того, как приняли его к исполнению.
Чайхана 64
Январь 2021 •
1
Заказывали месяц назад - все было ок. Сегодня же - куриные котлеты - непонятного неравномерного оранжевого цвета, опасаюсь есть, рубец - сильно сладкий, есть просто невозможно, реально в нем сахар и много. Единственное - цехтон ок. Все приехало холодное, про термопакеты не знают. Салфеток и приборов в заказе нет, а чем же есть, руками? Администратор сказала, что нужно в заказе указывать в комментариях про приборы. И это в доставке еды? И это все за 1600р в Саратове? Ну вы вообще обнаглели, кушайте так сами. Очень плохой сервис.
Матрешка
Июль 2020 •
4
со сборкой заказов (при доставке) косяки почти всегда - то положат одну пару приборов вместо двух, то варенье/сгущенку к блинам забудут положить. и так у них часто. в остальном - неплохое место.