Хочется отметить как повысился общий уровень «похода в поликлинику». За полгода много болею, каждый раз очень быстро принимают, в последний раз оперативно отправили сделать рентген пазух, что не заняло у меня дольше 5-ти минут. Всё очень продумало, чисто, уютно, врачи очень внимательные и отзывчивые! Спасибо большое!
Хочу сказать, что к сожалению у Магри Мебель крайне много недочетов и нюансов по работе с клиентами.
Начиная от замерщика Ивана, с которым нам в итоге пришлось расстаться, так как он отправлял мне договор без технической спецификации и только после моих просьб прислать спецификацию он это сделал, написав там размеры взятые из его головы и не соответствующие действительности. Три раза я просила грамотно оформить ее, после чего он, к сожалению, не смог этого сделать.
После этого, спустя месяц общения с Иваном, вы прислали ко мне Любовь, которая показалась грамотным специалистом. Обсудив с ней все нюансы (например зазоры в шкафу, чтобы была возможность установить две ручки, которых в итоге нет, опять же к сожалению) 25.08.2022 я подписала договор и она, как выяснилось позже, забрала спецификацию вместе со вторым договором себе. Тут конечно мой косяк, не отрицаю, нужно было проконтролировать, но видимо на контрасте после общения с Иваном и доверилась и проверила только наличие договора.
А дальше начались задержки по изготовлению, из-за которых ремонт встал ещё на полмесяца, так как мы не могли натянуть потолки чтобы продолжать (шкаф устанавливался до потолков).
О задержках, к сожалению, меня никто не оповещал, приходилось писать менеджеру которая, как выяснилось, вообще этим не занимается и не отвечает за это.
В итоге приехали сборщики, собирали шкаф, у них не оказалось пушов для верхних ящиков, за которыми я быстренько съездила в Леруа, потом выяснилось что изготовили не те направляющие для ящиков в шкафу и в тумбе (еще в заказе была тумба с фасадами из эмали)… всё затянулось ещё на несколько недель.
После этого мне позвонили, обрадовав и сказав что они приедут вечером и все закончат. Я после работы поехала в квартиру, сколько я ехала по пробкам это не важно, но на подъезде к квартире мне звонит сборщик Роман и говорит что они сегодня не приедут, что почему-то директор, менеджер и сборщик между собой не договорились.
В следующий раз сборщик приехал на 2 часа позже того времени на которое мы договаривались, но он предупредил, поэтому можно сказать это ерунда, хотя выходной день полностью у меня пропал. И вот выясняется что нет зазоров для того, чтобы установить три ручки, как было оговорено с Любовью. И вроде бы ничего критичного, я поставлю две ручки, но ручки уже были куплены, поэтому теперь придется лишнюю сдавать.
Шкаф не удалось идеально отрегулировать и выровнять, так как боковая фальшпланка оказалась какой-то не такой.
Отрегулировать тумбу вровень так же не удалось, тоже из-за фальшпланки.
Документы сборщик мне не отдал, так как они "уехали в Минск, но я вам скоро подвезу их". Прошло уже несколько недель, а документов у меня по-прежнему нет.
Но надо отдать должное, директор сделал мне скидку 2500 за все "нюансы", при том что общая стоимость за два изделия была более 100 000.
Честно говоря после потраченных нервов, а главное времени, нет никакого желания повторно обращаться в такую контору и тем более кому-то ее рекомендовать.