Нам нужно было срочно сделать коньки и планки для кровли, весь заказ сделали за пол дня! Спасибо🙏
Сушифорния
Ноябрь 2024 •
1
Да, роллы вкусные с необычными добавками. Моя оценка за сервис и отношение к клиентам. Заказ сделали на день рождения,при подтверждении заказа сказали, что ожидание составит 2 часа, окей. Через 2.5 часа начала звонить сама и узнавать когда же всё-таки приедет доставка... обещали, что курьер свяжется, что он задерживается... сидим за столом ждем... ещё через полчаса звонит курьер и говорит, что он где-то на подъезде и нужно ещё немного подождать... СЕРЬЕЗНО??? Что за отношение вообще?
Итог: привезли через 3 часа, холодные, помятые...на 1 прибор меньше... слов нет
Спасибо за испорченный ужин
Alean Club Majestic
Февраль 2022 •
4
Хороший новый отель! Как раз находимся здесь, поэтому еще свежо всё в памяти))) Если бы мы не знали сеть отелей Алеан, смело бы поставила 5 звёзд... Питание-супер, номера-отличные, персонал - внимателен и всегда готовы прийти на помощь (сначала поселили в номер, в котором были слышны ремонтные работы с улицы, попросили переселить - сразу же дали номер с окнами на другую сторону, отлично), аниматоры - огонь, Максим сделал отдых детей весёлым и занимательный, встречались с детьми только в номере перед сном)))всё остальное время они были заняты. Спа зона хоть и не большая, но очень чисто и аккуратно, бассейн был теплый-дети купались НО есть одно большое НО... Мы уже года 2 как являемся постоянными клиентами сети отелей Алеан и привыкли к их концепции, в этом отеле концепция иная, хоть и заявлено "Всё включено": напитки ТОЛЬКО вино и пиво включены в стоимость, всё остальное - платно, даже снеки к пиву, для нас это очень странным показалось. Промежуточного питания практически нет - в зоне шведской линии стоят фри, наггетсы, фрукты, но мы заезжали около 16.30 - ничего уже не было, ждали до ужина. Выезд в 12.00 и ты не можешь остаться даже на обед (несмотря на то, что обеда в день заезда также не было). В других отелях сети Алеан ты можешь находиться на территории отеля и пользоваться всеми услугами отеля хоть до вечера... для нас это оказалось большим сюрпризом. В общем, отель отличный, и если бы мы не знали другие отели этой сетки (а мы посещаем их 2-3 раза в год и были уже во всех) я бы смело поставила 5*, но концепция отеля сильно отличается от концепции Алеан и не в лучшую сторону.