Антон
А
3
0
подписчиков
0
подписок
80,2к
просмотров
Долгое время был постоянном клиентом.
С прошлого года уровень профессионализма работников сильно просел, вероятно, по причине закрытия границ.
Приехал на прошлой неделе на сезонную смену резины. "Мастер" смог снять только 1 колесо, сказал, что на остальных сильно закручены болты и он не будет брать на себя риск их сорвать.
На мой вопрос "Какие будут предложения?" администратор Руслан порекомендовал обратиться в другое место. Аргументы, что предыдущая смена резины производилась в данном шиномонтаже и логично было бы, чтобы специалисты несли ответственность за свою работу, его не впечатлили. Было сказано, что у меня нет доказательств того, что я не снимал колеса в другом.
В итоге пришлось потратить еще полдня и переобуться в другом сервисе, где без лишних вопросов выполнили всю работу за 20 минут.
Рекомендации руководству сети Пит-Стоп: нанимать не только дешевую, но и хотя бы немного квалифицированную рабочую силу, а также провести пару-тройку тренингов по навыкам коммуникации и клиентоориентированности для административного персонала.
Рекомендации автовладельцам:
выбирать альтернативный шиномонтаж (экономия 200-300 рублей не стоит потерянного времени и нервов).
После долгих поисков дивана, остановили выбор на Geniuspark (диван Таити) и не пожалели. Внимательное отношение к пожеланиям клиента, грамотная консультация, большой выбор образцов ткани в салоне. С изготовлением и доставкой уложились в заявленные сроки. Менеджеру Дмитрию большое спасибо за индивидуальный подход и профессиональное сопровождение. Диваном довольны. Всем рекомендуем.
Крыша в "шикарном лобби" уже ГОД протекает после любого дождя или таяния снега. Застройщик в этом направлении ничего не может или не хочет предпринять. Перенос, расположенного рядом, миграционного центра, обещанный 2 года назад, так, видимо, и останется обещанием.