Очереди!!! Сначала нужно выстоять очередь к окошку "помощь", и , не дай Бог, если потом тебе скажут идти к компьютерам самообслуживания и специалисту, помогающему на этом "пятачке". Четыре компьютера, куча людей к ним (естественно, это люди не очень хорошо владеющие компьютером) и один! специалист, бегающий от одного к компьютера к другому, вдобавок , ещё куда-то убегая, в том числе, за окно с номером, попутно и там с кем-то общаясь. При этом много специалистов за номерными окошками сидели без посетителей! В итоге, лично я нужную помощь от специалиста не получила. Но, стоя в очереди (уже 40 минут!), мне удалось поймать специалиста между "перебежками" от одного стола к другому и хотя бы спросить как самостоятельно записаться в очередь на сайте МФЦ и МВД. Она быстро сказала "маршрут" куда и как заходить , я ушла из "Мои документы " и дома, самостоятельно за какое-то время разобралась и, слава Богу, смогла записаться на получение услуг.
Ну неужели нельзя около компьютеров самообслуживания поставить больше консультантов???
Кстати, в "мои документы" на Мате Залки ситуация ещё хуже - там и в окно "помощь" немало времени нужно потратить, чтобы выстоять очередь.
Вот так всё упростили.
Да, если ты смог записаться к специалисту, там всё проще. Но этап до этого обслуживания - ещё тот трэш.
Ничего узнать невозможно у сотрудников, просто морозятся и отправляют на госуслуги. Телефона для справок нет(на сайте какой-то телефон, наверное, в тундру)
Для посещения специалиста нужно записываться, брать талон. В отделении талоны не выдают, "записывайтесь через госуслуги". На госуслугах пишет:"не найдено' А человеку в 3-х дневный срок нужно стать на миграционный учёт . А записаться через госуслуги не возможно. Поход на Ракетную не внёс ясности как это сделать. Сотрудник без записи даже разговаривать не хочет. Какой-то замкнутый круг.