Суши Wok
район Щербинка • Суши-бар
Сохранить
Октябрь 2022
Заказала доставку сегодня Морской сет и суши "Запеченый угорь". Привезли обычные суши с угрем. В Морской сет входит ролл Пиканто фиш, где должна быть красная рыба-терияки, по факту - белая рыба неизвестного происхождения. Роллы скручены неравномерно, нарезаны как попало и по толщине и по ширине. Сразу позвонила по телефону доставки, чтобы рассказать о несоответствии заказа, на что оператор колл-центра сказала, что со мной свяжется менеджер из центра по контролю качества. И да, он перезвонил через полтора часа после звонка и отзыва на официальном сайте. Выслушав меня, не нашел в случившемся ничего страшного и предложил в качестве альтернативы - КОМПОТ при следующей покупке. И сказал, что замена суши с угрем возможна лишь при изъятии имеющихся. Зачем? Чтобы скормить другому клиенту? Разумеется, спустя полтора часа в обеденный перерыв суши не осталось, пришлось есть то, что дали. В качестве бонуса прикладываю фото. Не спасибо и ничего хорошего.