Некомпетентеный продавец, на просьбу посмотреть на документы заранее, ответила что занята другим клиентом (ни в одном другом магните у кассира не было подобных проблем)
В результате повторной просьбы сотрудница показала свою некомпетентность и отношение к покупателям в данной торговой точке.
На просьбу дать книгу жалоб промолчала.