Качество не соответствует стоимости. Уборка поверхностная, при заезде перемывала полы несколько раз. Очень душно в номере, кондиционера нет. Неудобная, старая мебель. Некачественное белье и полотенца.
Проверять на поломки и недостатки нужно каждый сантиметр как оказалось. Я не проверила морозилку за ненадобностью, там оказалась сломана ручка, стоимость вычитают с меня, хотя она была сломана предшественниками.
Важную информацию сами не сообщают (например, про отключение горячей воды), каждый раз надо за администрацией бегать.
Нарушают собственный договор - написано одно, по факту действуют по-другому. На просьбу объяснить, почему они не соблюдают условия собственного договора, ответ был дан "У нас принято по-другому".
Не посоветую снимать апартаменты напрямую у отеля.