Неделю назад купил новый авто в данном салоне. Из семи официальных диллеров в г. Москва и одном в регионе, сделали самое лучшее предложение по цене. Адекватный отзывчивый персонал. Если Вам нужен VW однозначно сюда. Рекомендую.
После предвартельной консультации по телефону с сотрудниками магазина (просил подобрать шины и диски по типоразмеру для нового авто) 2.11.19 забрал заказ и сразу отправился на шиномонтаж, где подобранные мне диски и шины не подошли на авто!!! Позвонив, в магазин и объяснив ситуацию, предложил обменять товар на мой типоразмер с возможной доплатой, в ответ услышал, что возврат и обмен не возможен!!!!! Это при том, что я постоянный клиент этого магазина. Пришлось напомнить о ФЗ "О защите прав потребителей", только после этого приняли заявку на возврат и сказали ждать её рассмотрения 3 дня, об обмене речь уже не шла. После 5 дней ожидания, составил досудебную претензию и поехал вручать её в магазин, где узнав причину обращения сразу и без проблем приняли не подошедшие по размеру шины и диски и осуществили возврат денег, а также предложили приобрести нужный мне типоразмер шин. Приобретать отказался, так как заказал уже в другом магазине. Итог испорченное настроение и потраченное время.
