Anna P.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,6к
просмотров
Matramax
Санкт-Петербург • Матрасы
Сохранить
Заказала матрас на сайте Матрамакс, указала что мне нужна доставка и что грузовой лифт отсутствует.
Мне перезвонил специалист компании, я назвала желаемую дату доставки 5-6 ноября, никакой инфомации о дополнительной стоимости подъёма не было ни на сайте ни во время телефонного разговора.
2 ноября мне пришла информация о доставке транспортной компанией 3-его. Я перезвонила в компанию Матрамакс и попросила перенести доставку на 6-ое, мне подтвердили что перенесут.
3-его позвонили из транспортной компании с вопросом о готовности принять, я снова попросила перенести на 6-ое, сказали что перенесут.
6-ого ничего не привезли.
Я позвонила в Матрамакс, извинились и пообещали перенести на 8-ое. 8-ого ничего не привезли. Я позводиа в транспортную компанию DPD, извинились и пообещали перенести на 9-ое.
За всё это время о подъёме никем не было сказано ни слова.
9-ого мне звонит курьер и спрашивает, готова ли я принять заказ у подъезда, на вопрос о подъеме говорит что он не был заказан и он один поднять матрас не сможет. Перезвонила в Матрамакс, 3 раза переводили звонок на разных людей, так и не смогли ничего решить, после второго звонка сказали что смогут заняться этим только завтра.
Не могу оценить качество матраса, но работа сотрудников Матрамакса и их партнёров компании DPD - отвратительная.
