В общем состояние вокзала удовлетворительное. Но часто бывают очереди в билетные кассы, особенно в разгар сезона. Очень плохо поставлено питание - всего одна захудалая Кафешка со скудным ассортиментом! А ведь А напа прежде всего - ДЕТСКИЙ курорт, чей профиль - лечение бронхолёгочной системы, опорно-двигательного аппарата! И при этом на вокзале НЕТ ни ОДНОГО лифта для облегчения транспортировки к поездам пассажиров с ограниченными возможностями, да и просто пассажиров с детьми и негабаритным багажом.
Очень удобное месторасположение. Интерьер без изысков, но для уличной Кафешки вполне подходит. Приветливый персонал, доброжелательный. Вкусная выпечка различных видов, достаточный ассортимент напитков. Единственное пожелание - почаще протирать столики. К сожалению, не всегда они бывают чистыми.
Всегда неплохой ассортимент и качество товаров. Персонал внимательный, отзывчивый. Очередей практически не бывает. Товары в зале пополняются оперативно, действует система скидок и акций. Даже в дождливую погоду в помещении чисто.