MaxMirror
Санкт-Петербург • Детейлинг
Сохранить
Май 2025
Огромное спасибо Максиму! Замечательный, клиентоориентированный сервис! Не узнали свою машину, когда забирали.
ГрузовичкоФ
Санкт-Петербург • Переезды
Сохранить
Август 2023
Больше никогда не буду связываться и всем знакомым делаю антирекламу! Перевозили кухню и технику из одной квартиры в другую. Мало того, что машина опоздала на 2,5 часа, грузчики приехали в лице двух щуплых подростков, которые все (крайне неаккуратно!!!) грузили еще такое же количество времени. Когда мы были в месте назначения (поехав вперед грузчиков), нам позвонил водитель и сказал, что при перевозке сломались: трехметровая столешница, огромный мебельный щит от встраиваемого холодильника, раковина из камня, стеновая панель и куча мелкого "боя" фасадов. Составили тысячу и одну заявку (по почте, телефону) на возмещение. Компания тянула с регистрацией заявки, в итоге зарегистрировали с присвоением номера только через полторы недели. Обещали раз десять, что с нами свяжется экспедитор, но так никто и не связался ни на следующий день, ни до сих пор. Приходилось висеть на линии по часу каждый звонок, чтобы узнать на какой стадии наша заявка. В итоге, спустя две недели рассмотрения, решено что? Правильно, ничего! По телефону клиентского центра сказали, что заявка отработана, но результат увидеть они не могут т.к. нет доступа. Нам никто не позвонил, не отписался никуда, видимо нас уведомлять о решении нашей проблемы в-принципе не нужно. Один плюс этой компании – слова «извините пожалуйста» в сообщениях, Вы услышите столько раз, сколько не слышали за всю жизнь! Извиняетесь хорошо, работаете отвратительно!