Неоднократно обращался с ремонтом обуви. Сам мастер всё и всегда делал просто великолепно! Ему почёт и хвала! Но вот администратор - это что-то! "Блонди" вообще не имеет понятия о связке покупатель-продавец, от слова совсем. Торговая точка не оформлена на предмет доступной информации о продавце. Книга учёта обращений покупателей оформлена в виде некой тетрадки. Она не оформлена в должном виде, как положено. Регистрация обращений не ведётся. Администратор откровенно хамит. Обосновать причину 100 процентной "предоплаты" не может. Ещё раз повторюсь - претензий к работе самого мастера нет.
Удивляет количество положительных комментариев на самом сайте клиники... Но по факту: 04.11.2020 пришли на МРТ к назначенному времени, даже чуть раньше как и просила администратор. Прождав 15 минут, решили обратиться к администратору с вопросом - когда же нас примут? На что получили ответ, что томограф не работает, но в известность нас ставить никто не собирался. Не извинились и просто просили ждать. По истечении получаса нас пригласили на приём-консультацию. Приём прошёл достаточно поверхностно и безынициативно, на вопросы отвечали неохотно. Любую информацию приходилось вытягивать. Нас предупредили, что вся процедура займёт 1,5 - 2 часа. Ок, животное забрали. По прошествии 2-ух часов уточнили у администратора о ходе процедуры. На что получили ответ, что всё хорошо и котик приходит в себя. Прошло еще полтора часа и со слов врача стало извесстно, что процедуру они не провели, так как они реанимировали кота с самого начало, то есть сразу после введения наркоза. Врач удалилась, сказав, что на все вопросы ответит анестезиолог, которая к нам сей час выйдет. Но она так и не вышла. За всё это время (как уже описано выше), никто не удосужился рассказать о реальной ситуации. Минут через 30 нас пригласили в смотровой кабинет, где и состоялся разговор с анестезиологом в форме вопрос-ответ. Сама анестезиолог ничего не рассказывала, только неохотно отвечала на вопросы. Из блиц-опроса было понятно только то, что дальнейшая судьба кота неизвестна. Как пройдёт дальнейший выход из наркоза - тоже непонятно. Никакой помощи и советов предложено не было. Так как клиника не располагает стационаром и ПИТом, мы забрали кота...
Так нам никто не ответил - почему за 4 часа к нам никто не вышел и не рассказал о реальной ситуации?
Почему администратор намеренно вводила в заблуждение?
Почему у персонала нескрываемый пофигизм и просто отсутствие желания общаться?
Очень сложно общаться с людьми, которые не хотят и не умеют строить конструктивный диалог.