К кафе претензий нет. Еда вкусная и свежая, красивая подача. Очень приветливые официанты, внимательные, обходительные, всё уточняют, предлагают. Что самое главное в хорошем настроении)). НО ЧТО С РЕСЕПШЕНОМ? Откуда вы набрали таких некомпетентных сотрудников? Они общаться умеют у вас? ГДЕ ИХ ВЕЖЛИВОСТЬ? Это же "лицо" заведения, но это лицо не приветливое, с пофигистическим отношением к посетителям и не умеющее общаться, и держать диалог. А самое страшное,что такие люди работают в заведении, где основная категория - это дети! Дети подобное отношение ничем не заслужили! Детей доводить до слез,это край наглости! Они прежде ваши гости! И пришли веселиться! Учиться вам надо и ещё раз учиться! Именно ресепшен испортил всё впечатление о заведении. И как вижу мы такие далеко не одни. Но самое главное, управляющий поощряет поведение сотрудников. Поливая грязью всех тех, кто против слово сказал. Вместо того,чтобы наконец сделать выводы и поменять сотрудников ресепшена!Столько грязи от управляющего состава я ещё не видела. Как говорится: "Рыба гниёт с головы", какой управляющий, такие и сотрудники. Надеюсь рано или поздно на эти места возьмут более компетентных сотрудников во главе с адекватным управляющим. Растерять своих клиентов много ума не надо, тяжелее будет потом опять набирать себе рейтинг. И расхлебывать вы это будете из-за своих же сотрудников, у которых видимо нет образования! Учитесь у сотрудников своего кафе, как работать и общаться с людьми. Так что какой привет такой ответ, работа ресепшена не единица, а ноль! А что вы пишите в соцсетях людям, (там без разбора ситуаций понятно ),все сделали выводы на том, что вы умеете только оскорблять людей, поливать их грязью,врать и посылать подальше. Люди судят по вашим же хамским комментариям и этим вы также показываете работу своего коллектива, и лишний раз подтверждается, что мы были правы. А кто врёт, время покажет и обязательно думаю это узнают в дальнейшем. Земля круглая! Р. S. И да, не надо нас всех посылать искать другое заведение), кроме этого совета вам сказать нечего видимо). Вам все также совет дают:качественнее услуги выполнять и соблюдать субординацию. Тогда и скандалов не будет на рабочем месте 😉 а видео вы плохо изучили за эти 4 дня, раз про слезы детей такой бред пишите! Как совести ещё хватает дальше врать! Вам мама изменника сто раз сказала вызывайте полицию, это ваша была угроза, а на что она была помните? На то, что вы сорвали браслеты с детей, когда мама именинника продлевать время собиралась. Вам сказали это для нас неприемлимо, на что вы сказали- это норма. Когда попросили телефон управляющего, ваш ответ был помните какой? Покиньте помещение или вызовем полицию! Вам сказали вызывайте! Только вы привыкли в интернете грубить и не более того! Вы не смогли урегулировать эту неприятную ситуацию элементарно! И угрозы были у Вас, а не у нас! Плохо видео смотрите! А треш в соцсетях дополнительный ваш позор, за свои слова надо отвечать господа. Повторюсь, Земля круглая! За такой короткий срок, такая репутация негативная. Уж очень много нас таких, кто вас не устроил) до смешного-свое неумение работать сваливают на клиентов)) и прекратите нас всех пугать и отчитывать, детский сад понабрали на работу. На этом до свидания. Посмотрим сколько вы продержитесь. У вас и народа то толком уже нет. Не просто так это, люди делают выводы! А вы нет!)
Всё свежее, продавцы милые и добрые, о, боже это сейчас такая редкость, управляющий хорошо делает свою работу, сколько раз заходили всегда он всё контролирует и приходит на помощь в проблемах, всё быстро и хорошо на кассе. Я довольна этим магазином. Цены правильные, если неправильные разбираются где кто неправ, а никак в магните, акция прошла и цены неделю ещё висят старые, вместо того чтобы извиниться, ещё лица делают, как будто это покупатели виноваты, а не они плохо работают. Именно про магнит на островского 16. Пару продавцов оставить им, остальных всех менять и учить работе. Учитесь в магазинах 5ка....тут вообще многие довольны что открылся новый магазин 5ка на островского, так как именно здесь по близости только на гоголя, черновицкой, татарке аж 3 пятёрки, а островского полетаева не было ни одной. Спасибо вам за работу. Поставили бы ещё банкомат сбербанк и вообще супер было бы.
В 17ом и 18ом году такие продавцы были там хорошие, часто ходили, во дворе прям магазин, удобно было. Сейчас же сидят хамло, даже ходить туда перестала.