Качество обслуживания растёт, но есть несколько недостатков: отсутствуют банкоматы, недостаточно касс оплаты, сотрудники указывают суммы к оплате выше установленных и не соответствующие расценкам за гос.услуги, выдача документов и т.д. производится с задержкой в час от СМС уведомления о оказанной услуге, документы в окно выдачи передаются в большом количестве что означает о сборе готовых документов сотрудниками намеренно в связи с этим создаётся ажиотаж и нервозность.
График работы круглосуточно, после 23 часов отпуск товара производится в пакете, часто случается так что вместо заказанного товара в пакете аналог заказа (чипсы, сухарики и т.д), сдача не соответствует сумме приобретения.
