Елена С.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,8к
просмотров
Редко пишу отзывы, но в этот раз решила написать. Это не первый наш опыт пользования автопарковками перед аэропортами. Но впервые столкнулись с таким некачественным предоставлением услуг. Забронировала парковку через сайт. Мне достаточно быстро перезвонили (это хорошо) для подтверждения брони. Я специально уточнила, сколько времени займёт доставка в аэропорт. Потому что этот момент был принципиальным. Мне сказали, что как только мы заполним документы, нас ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ трансфер довезёт до аэропорта. Дорога займет мин 15. По факту: после оформления документов, мы ждали в микроавтобусе мин 40, пока посадят ещё пассажиров. Зачем нужно было говорить про ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТРАНСФЕР? На другой парковке честно на сайте было написано, что доставка в аэропорты по мере заполнения трансфера. При этом трансфер там был бесплатный. Здесь я заплатила, пусть не «великие деньги» (250 рублей), но заплатила. По факту получили доставку также по мере заполнения автобуса. На обратном пути мне вообще водитель трансфера нахамил. Не было сил после перелёта с ним ругаться. Был уже поздний вечер, мы с ребёнком 3-х лет. После получения багажа, как и было обговорено, я набрала номер парковки и сказала, что мы получили багаж. Я даже телефон не успела убрать в карман, как позвонил водитель и спросил: «вы вышли?» я ответила, что нет, что я только что звонила и мы только получили багаж. Через 3-4 мин подойдем к месту посадки. В итоге, мы пошли не в ту сторону. Водитель начал снова названивать и хамить в трубку…мол сколько мне вас ещё ждать? А прошло вот как раз таки 3 мин. Я ему попыталась объяснить, что мы пошли не туда и уже идем в нужном направлении. На что опять получила хамство в ответ. Т.е.когда они нас мурыжат по 40 мин, это нормально. А мы видимо с багажом должны были долететь до него за 5 мин. Нужно же понимать, что получив багаж нам нужно время и было оговорено, что заберут нас в течение 15 мин после звонка. Мы не должны нестись сломя голову по первому звонку водителя. Так ещё и вез нас этот водитель так, как будто мы мусор. На мин в салоне был 3-х летний ребёнок. Администратор достаточно учтивый мужчина, все остальные работают отвратительно!!!
Очень уютное кафе! Вкусная еда. Персонал вежливый. Чисто и аккуратно. Так держать)))