Меняла пропуск в институт, ходила два раза. Первый раз подавала заявление на перевыпуск, в очереди пробыла чуть больше часа, когда пришла через 10 дней забирать карту просидела минут 40 :). Сотрудники вежливые, но долгое ожидание это огромный минус, ни в одном банке так много времени не проводила для получения карты. Зато огромная мотивация больше не терять этот пропуск)))