Ozon
Январь 2025 •
1
Если бы можно было ни одной звезды не дать, я бы так и сделала. Как пункт Озона - просто отвратительный! Рано я обрадовалась, что открылся пункт ближе, чем тот, которым пользовалась. Во-первых: в темноте улицы совсем не видно вывески (хоть бы подсветили), во-вторых, зайдя на почту (а вывеска привела меня к дверям почты), НИГДЕ небыло указано, в какую дверь надо заходить. Ладно, зашла в ту, которая была не заперта - это оказалось отделение нашей почты, зашла в недоумении в зал, кого спросить, не знаю, все окна заняты. И тут сбоку быстро открывается дверь служебного помещения, и тут же закрывать стали. Я быстро спрашиваю женщину в дверях, где тут Озон... На что получаю сухое "Здесь". Ну, мои действия естественно - стала открывать дверь, захожу... И слышу раздраженный голос: "Возьмите талон, вас вызовут". Нет, ну это совсем ни в какие ворота не идёт! А слабо всю эту информацию для вновь прибывших написать на двери??? Хотя бы от руки! Ладно. Беру талон, благо народу на почте не было, что редкость. Вызвали. Подхожу к щели, которая способна выдать максимум тонкий пакет. Спрашиваю: " А где у вас примерочная?" На что мне ответили, что у них нет примерочных и что у них "только выдают". А у меня две одинаковые куртки на получение, но разных размеров. И оплата после примерки и выбора нужного размера. Девушка в окошке пошла за советом к старшему сотруднику. В итоге, мне пришлось отказаться от курток, и оформляла отказ именно та старшая сотрудница почты, задав мне вопрос: "назовите причину отказа"... Я была немного в шоке от такого. Вместо того, чтобы извиниться (а при оформлении этого заказа об этом пунке не было написано никаких ограничений и их несостоятельности как полноценного пункта), поэтому я и была в шоке, что мне два сотрудника почты выказали свое раздражение, вместо того, чтобы извиниться за руководство почты, что функцию на себя взвалили, но ничего для полноценной работы пункта Озон не сделали, начиная с указателя и правил получения заказов. И это еще не всё. От курток я с сожалением отказалась, но за другие два заказа с меня потребовали деньги. Все та же недовольная и уставшая сотрудница постарше. Я сказала, что эти заказы мной оплачены, на что услышала: "ничего не знаю, у меня нигде это не отмечено"... У меня уже выработался иммунитет к шоку, спокойно ей сказала, что сейчас найду чеки об оплате. Она лишь сказала, мол "ищите". Пока я искала, она поверх стекла протягивает мне коробку (в щель внизу она не пролезла бы), молча. Я спрашиваю: " Всё нормально, оплату нашли?" Но по-человечески ответить, видимо, воспитание не позволило. Молча отдала, молча проглотила моё "спасибо".. Знаете я не привыкла осуждать людей и всегда стараюсь их оправдывать, но в данном случае два сотрудника почты (почты!) заслуживают негативной оценки. И руководство почты, которые захотели дополнительный заработок при минимальном вкладе для клиентов, совершенно не обеспечив условиями. То есть, получив через стекло заказ, у получателя даже нет возможности распаковать товар и проверить его наличие и качество, чтобы тут же, в случае несоответствия или брака, сдать его. Там попросту нет для этого места! Я уже молчу об отсутствии примерочных. Пунк вычеркнула из своего приложения, категорически не рекомендую никому им пользоваться как Озоном. Стоять в общей очереди, а она почти всегда там есть, после работы если зайти. Да еще и персонал обозленный новыми обязательствами. Скверно. Куртки заказала тут же, в свой старый пункт - теперь только туда буду ходить, к улыбающимся и добросовестным.
Эго
Октябрь 2024 •
5
Пользуюсь солярием в этом салоне несколько лет, очень удобно по дороге с работы. Всегда с уоыбкой, вежливо встретят и проводят к месту. Все чистенько, со всем необходимым, приятная музыка. И лампы всегда мощные и всегда предупредят об этом, чтоб ожогов не было. Спасибо за сервис и хорошее настроение!
Чебуречная Салхино
Сентябрь 2024 •
4
Прекрасный ресторан! Уютно, вкусно, живая красивая музыка, но.... настолько громкая, что то, ради чего мы пришли сюда отметить день 75-летия родственницы - пообщаться в приятной обстановке - оказалось невозможным. Вся наша компания была сильно огорчена этим дискомфортом. Ну почему нельзя сделать звук фоном? Почему нам надо было кричать, чтобы услышать друг друга? Хорошо. Когда, всё же, мы пытались расслабиться и получить удовольствие от мероприятия, и когда было даже желание потанцевать... Увы! А где? Официантка нам сказала, что танцуют перед исполнителем. Но тереться попами перед тарелками у других посетителей нам совсем не хотелось. Поэтому хочется сказать, если вы позиционирует себя, как ресторан с музыкантами, то должны предоставить и место под танцы. Тогда и громкость музыки будет оправдана. Либо, тогда уж, сделайте потише звук и не мешайте людям общаться за столиками. При нас одна большая компания ушла довольно скоро с недовольными лицами. Нам показалось (не буду утверждать), что из-за невозможности спокойно разговаривать.