Мария Лопашова
3
0
подписчиков
1
подписка
12,7к
просмотров
Жалко что нельзя оставить 0 звезд. Только отсталая и деградирующая кофейня в наше время может не иметь такой позиции в ассортименте, как кофе на альтернативном молоке. С этим запросом сегодня я обратилась к сотруднику данной кофейни. На что услышала отказ : «у нас на альтернативном только со льдом.» я попросила просто не добавлять лед в кофе и сделать все таки на альтернативном, на что так же получила отрицательный ответ. Как итог испорченное настроение от такого убогого уровня клиентоориентированности и как следствие для кофейни -отсутствие выручки.
Ассортимент неплохой, но клиентоориентированность , как уже упоминалось выше , оставляет желать лучшего ) приехала через весь город , чтобы посмотреть одежду для фитнеса , встречает крайне неприветливая девушка (речь о магазине на зиповской). Всё время, пока я смотрела форму, она стояла в метре от меня и дышала в спину , прям чувствовалось напряжение. Но это ладно ) выявить потребность как клиента -не, не слышали 👍😂 хотя я обозначила , что предпочитаю корректирующие модели , т.е с высокой степенью компрессии , и позадавать какие -либо дополнительные вопросы, даже минимальные предложения высказать сотрудница не сочла нужным-ок😃 но что самое забавное, когда я все таки примерила кое что из одежды у меня были мысли купить(любой нормальный человек ,который едет через весь город, уже априори настроен на покупку) но были небольшие сомнения, о чем я сказала продавцу, мол насколько рашгард пропускает влагу? Ответ меня убил -ну если вы потеете как из ведра то конечно все будет видно. Естественно после этого недовольного лица, явно человек не умеет работать ни с возражениями покупателя, ни понимать потребность и тем более адекватно отвечать на вопросы желание приходить в этот магазин отпало окончательно. Я этот отзыв пишу в надежде что владелец данного магазина прочтет и проведет какие то беседы со своим сотрудником . Сейчас такое разнообразие моделей на вайлдберис, озон и впринципе конкуренции что раскидываться покупателями по меньшей мере странно 🤷🏽♀️