подписчиков

подписок

22,5к

просмотров

Май 2025

Отмечали свадьбу в ресторане «Конкистадор» в банкетном зале на втором этаже. В целом праздник прошёл великолепно, еда была очень вкусная ,подрядчики отработали на 5+, все было очень красиво, как в сказке! Но всегда есть то, что может омрачить даже самые яркие воспоминания..) В нашей ситуации это была работа Администратора Светланы. Более хамского и надменного отношения мы еще не встречали… Человек абсолютно не заинтересован в том, чтобы провести ваш банкет. Чувство такта у человека отсутствует совсем. 1. Началось всё с того, что мы попросили помочь с частью подрядчиков (часть у нас уже была). Она, конечно, помогла, но намекнула, что если вдруг мы возьмем ведущего/диджея со стороны , то вся ответственность за их работу будет на нас, вдруг у них экран не включится или светомузыка)) Здорово, правда?) Кто захочет рисковать? (Но тут нужно отдать должное самим подрядчикам. Все отработали на 5 баллов!) 2. При личной встрече , на которой присутствовали родители, Светлана не стеснялась в выражениях, спорила, повышала голос. Да и вообще считала, что только она знает, как должно быть все на торжестве. Может, нужно переквалифицироваться в свадебные организаторы??? 3. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ. Дорогие молодожены и их родители! Обговаривайте на личных встречах со Светланой, чтобы официанты меняли ваши тарелки «ПО ТРЕБОВАНИЮ». Чтобы вам не пришлось, как нашим гостям, отвоёвывать свою еду! Стоило человеку отвлечься/выйти на пару минут из зала/выйти на конкурс к ведущему, как его полные едой (!!) тарелки пропадали со стола и больше их никто не видел) То же самое было и с алкоголем) Гости не один раз делали замечания официантам, но те будто пропускали это мимо ушей. Еще один момент: были блюда, которые не оставляли на столах. Разложили по тарелочкам и все, что осталось, уносили обратно на кухню. И больше эти блюда тоже никто не видел) 4. После банкета случайным образом забыли один пакет в ресторане. Когда обнаружили,что его нет, написали Светлане, не находила ли она его. На что получили ответ: «Я хотела все выбросить, потом подумала, вдруг приедете забирать и оставила». Простите, а с какой стати администратор собиралась выкинуть наши вещи?? Вместо того, чтобы уведомить о том, что их случайно забыли. Внятного объяснения за такое свинское отношение мы так и не получили.А когда приехали забирать забытый пакет-на нас опять обрушилась волна негатива и повышенный голос) В то время, когда в зале у нее сидели люди и планировали банкет.Не стесняется никого) Прошу Администрацию ресторана принять меры и решить вопрос с вашим администратором и голодными официантами. Осадочек остался не самый приятный. Надеемся, что таких эксцессов станет меньше, все-таки люди платят немалые деньги и хотят вспоминать свое торжество с улыбкой. Всего доброго. *Одну звезду ставим исключительно за работу персонала

Fumershop

Бронницы • Вейп-шоп

Декабрь 2024

Очень классный магазин! Всегда все есть в наличии. Добрый, приветливый персонал, всегда подскажет и поможет в выборе.

Сальвадор Holiday Hotel and Aqua-zone

Геленджик • Гостиница

Сентябрь 2022

Отдыхали 2 недели в данном отеле. В целом все неплохо, номер дали хороший, вид на бассейн, в номере было все необходимое. Ресепшн вежливый, гостеприимный, все расскажут и покажут. Остались очень недовольны не побоюсь этого слова уборщицей! Потому что горничной ее назвать сложно. К сожалению, имени мы ее так и не узнали, но запомним эту блондинку надолго. Человек абсолютно бестактный, «заваливается» рано утром, чтобы убраться в номере (чтобы вы понимали, это только мусор вынести, не более того; белье меняли раз в 4-5 дней, тогда и «мылись» полы). Неадекватно реагировала на то, что мы могли в это время ещё спать или завтракать, нагло заходила, руки в боки и настаивала на своём. Приходилось пару раз продолжать завтракать на балконе…И так каждое утро. Мытьё полов оставляло желать лучшего..Было ощущение, что вся пыль и крошки «загонялись под кровать», не более того. Простыни рваные, ну это уже претензия непосредственно к отелю. В общем, если бы не эта дама, отпуск был бы не столь печальным.. Приходить в номер совсем не хотелось. Радовала только хорошая погода, тёплый бассейн, близко расположенный пляж и развлечения. Желания вернуться в этот отель, к сожалению, нет.