Олег Невкрытый
4
0
подписчиков
0
подписок
16,7к
просмотров
Здравствуйте!
Примерно месяц назад я заказал два компьютера у компании itBro. Мы общались в WhatsApp и обсудили все детали заказа. Я предупредил сотрудников, что живу в другом городе, и мы договорились, что у обоих компьютеров будет одинаковый белый корпус. Доставка заняла три недели.
Когда я получил компьютеры, мы с моей девушкой распаковали их. Однако, к нашему большому разочарованию, один из компьютеров был собран в чёрном корпусе. Это был компьютер моей девушки, и она сама собирала его для себя, поэтому мы были очень расстроены. К сожалению, мы не можем вернуть этот компьютер обратно.
Я написал в WhatsApp о проблеме с белым корпусом, но после этого сотрудники itBro перестали выходить на связь. Я хотел, чтобы нам возместили ущерб, но мне не отвечают на сообщения.
Когда компьютеры собрали, мне прислали фотографию белого ПК и сообщили, что второй уже упакован. Я не стал просить фотографию второго упакованного компьютера, потому что доверял сотрудникам и не хотел их беспокоить.
На моём компьютере забыли снять плёнку с видеокарты. Это не стало катастрофой, но было неприятно. Кабель-менеджмент оказался средним.
Я играю в PUBG, киберпанк и CS. За неделю не возникло проблем с температурой и нагрузкой.
Моя основная претензия к itBro связана с неуважительным отношением сотрудников и нежеланием признавать свои ошибки. Если бы мне ответили на мои вопросы, я бы не имел претензий.
Через полторы недели мне ответили, что это ошибка менеджера, и предложили компенсацию. Я ответил, но они продолжают игнорировать мою проблему. Очень сильно игнорировать!
Дополнение: Спустя еще неделю ответили и прислали обещанную компенсацию!
+ еще одно дополнение:
Когда созванивался с менеджером, я попросил упаковать вместе с ПК все коробки от комплектующих. Они этого не сделали, но и я не хотел поднимать эту тему, потому что всё внимание ушло на косяк с цветом корпуса. И если бы не игнорировали я бы не поднимал эту тему. Но из принципа к дополнению к компенсации я потребовал коробки. Но меня снова начали игнорировать, по итогу ответили и сказали мол я должен был указать это в чате...
Крутое место)
Пришел сегодня с просьбой исправить стрижку другого парикмахера, я рассказал что меня не устраивает и что я бы хотел изменить. Мастер Антон выслушал меня, объяснил какие были косяки, что можно исправить и тд. Результат мне очень сильно понравился, девушке моей тоже! Сам салон топ) уютная атмосфера, крутая музыка, вежливые мастера, еще угощают чаем, кофе либо шотиком)
Рекомендую👍
Замечательное место для душевного отдыха от городской суеты! Приятный и доброжелательный персонал, ответят и подскажут по всем просьбам! Не пожалели что приехали