Рабочая Почта
2
0
подписчиков
0
подписок
5,8к
просмотров
Год назад установили нам септик, в конце июля полетел компрессор. Позвонили в поддержку и просьбой выслать специалиста (еще действовала гарантия), нам пообещали специалиста в начале следящей недели, выхода у нас не было, мы согласились. Но, к нам так и ни кто и не приехал и не позвонил, в период с конца июля по сегодняшний день , мы регулярно напоминали о себе. На что нам ответили, что специалист , который мог бы к нам приехать, не выходит на связь и что с этим делать ни кто не знает и не знает, как решить этот вопрос. Мы являемся отелем, у нам недели то не было на ожидание, полная загрузка... В общем крах. Будем пытаться сами решать данную проблему, от таких "специалистов" помощи не дождаться, не смотря на договор и гарантию.
19.09 (дополняю отзыв) приехал специалист от компании. В спортивках и с сигареткой, посмотрел септик, подвел итог, что он работает, и какого .... меня заставили ехать 400 км, это вообще - то стоит 16000 и так далее, с офиса позвонили сказали примерно тоже самое, на мой вопрос почему на других наших септиках компрессоры служат по несколько лет, а в ,установленном ими, полетел меньше чем через год, мне ответили все вопросы к производителю. Естественно, септик уже работает, как они представляли себе, что мы будем сидеть месяц без септика, я не знаю (специалист сказал " наверно, поехали бы и купили компрессор"). В общем да, выезд на место спустя месяц был совершён. Подписан акт, высказано клиенту в хамоватой форме "что вы сами виноваты". На этом надеюсь эта история закончена. Добавляю звезду за то, что "кого-то" на официальной машине все таки отправили.