М.Видео
Март 2021 •
1
[10:30, 05.03.2021] HARD: ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Хочу составить ЖАЛОБУ НА РАБОТНИКОВ филиала находящегося по адресу г МАХАЧКАЛА ул ГАМИДОВА 61 ТРЦ ЭТАЖИ... ОПИШУ ИТУАЦИЮ. 23.01.2021 приобрел в вашем филиале роутер ASUS RT-N600RU. Придя домой подлючил устройство была обнаружена некоректнаяя работа устройства впрочем решил обменять придя сразу на следующий день 24.01.2021 (обратите внимание на даты). Придя в филиал с обрашением неполадок устройства и попросил вернуть средства в соответствии со статьей 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. на что мне сделали отказ не вернув средства и не обменяв устройство сразу же в момент обращения и сказали что устройтво нужно отправить на ремонт и надо ждать 45 дней эспертизы. так же не предоставили на период экспертизы мне аналогичное устройство согласно СТАТЬЕ 20 П 2 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Далее мне сказали что возвонят мне через 7 дней но звонков я не получал .прийдя в филиал снова слышу что нужно еще 7 дней ждать и что позвонят и снова звонка не было и снова я прихожу и меня так же динамят. в итоге прошло 43 дня меня мучали и не обменяивали устройство и не возвращали средства а это уже УГОЛОВНАЯ СТАТЬЯ. персонал СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ РУСЛАН, МЕНЕДЖЕР МАГОМЕДОВА ГИДА при моем вежливом деликатном обращении в ответ мне грубили проявляли недовольство вели себя хамски показывая мне недовольные лица будто я пришел к ним домой на чай. Я КАК ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ ИЗ ЗА ВОТ ТАКИХ РАБОТНИКОВ ПЕРЕСТАЛ ЧТО ЛИБО ПРИОБРЕТАТЬ У ВАС. ТАКИЕ ПЕРСОНЫ ОЧЕРНЯЮТ РЕПУТАЦИЮ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И ОТБИВАЮТ ЖЕЛАНИЕ К ВАМ ПРИХОДИТЬ .ТЕПЕРЬ УЖ Я ТОЧНО ТУДА НЕ ПОЙДУ ПОКА ЭТИ ЛИЦА РАБОТАЮТ ТАМ. НА 43й ДЕНЬ ПРИ УЧАСТИИ МОЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОТОРЫЙ РАЗЪЯСНИЛ ЗАКОННЫЕ ПРАВА И ТРЕБОВАНИЯЯ О НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОМ ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ С ГОРЕМ ПОПОЛАМ 4.03.2021 МЫ ИХ ПОЛУЧИЛИ. НО ПО ФАКТУ МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОЛУЧИТЬ ИХ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА. Все это время я тратил свое рабочее время и средства и получил как материальный так и моральный ущерб. ПРОШУ РУКВОДСТВО М ВИДЕО ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ЭТИХ РАБОТНИКОВ САНКЦИЯМИ ЛИБО УВОЛЬНЕНИЕМ.