Евросиб
Октябрь 2023 •
1
Неприкрытый обман клиентов, постоянно занятый персонал, отвратительный сервис! Машину покупала в 21 году в этом салоне, но он от дома далеко, обслуживаюсь на другом дилере. Но цены растут, решила прозвониться, оказалось дешевле в Евросибе. Я отказалась от своего обычного сервиса и поехала через весь город. Машину принимал не мастер (потому что занят), а девушка с колл-центра. Пришлось оставлять, торопилась на работу. Мастер перезвонил через два часа, назвал вообще другую сумму, на мое удивление отреагировал "подождите", перезвонил снова, назвал еще одну сумму, посчитали с ним вместе на калькуляторе - получилось еще на 7 тысяч дешевле. По колодкам каждый раз заявлялся оригинал. Как 28 тысяч превратились в 21? Я случайно добавил вторые колодки и забыл убрать. Я отказалась и забрала машину, т.к. даже не уверена, что мне поставят оригинальные колодки и не обманут и в этом случае. К чёрту такое обслуживание, украли у меня время. Обслуживать буду на "своём" дилере теперь всегда. К Евросибу Мазда доверия = ноль.
База Земля
Сентябрь 2022 •
1
В августе мы двумя семьями с детьми ездили в тур Адыгея + неделя на море. В первой части поездки всё было хорошо, мы отлично проводили время, жили в гостевом доме в двух отдельных номерах в хороших условиях. Затем "База Земля" перевезла нас в посёлок Бетта на черноморском побережье, и тут случился неприятный сюрприз. Нас заселили в коттедж на базе "Бирюза-юг", он был один на всех, как и указывалось в договоре, но... в коттедже не было ни одной двери или перегородки, одна двуспальная кровать выше по лестнице, а остальные должны были спать на раскладушке и в общей зоне в кухне на жестком диване между дверью в туалет и дверью на улицу. Как можно было заселить две отдельные семьи с разнополыми взрослыми и спящими в разное время детьми в такие условия? Это заслуга менеджера Юлии Балыковой, которая после моего звонка в офис с вопросами о качестве размещения, даже не собиралась нас слушать и оглушающе орала мне в ухо, что мы сами просили бюджетный вариант. Да, бюджетный. Но из приемлемых вариантов для двух разных семей. Это понимание оказалось ей недоступно. Перед бронированием нам высылали фото объектов размещения, там видно комнаты с кроватями, позже оказалось, что это одна и та же сфотографирована с разных ракурсов, а фото импровизированной кухонной "спальни" на фото нет вообще. Стали бы мы бронировать такой вариант? Естественно, нет. Фото намеренно дезинформируют клиента и нисколько не отражают реального объекта размещения. Добиться какой-либо помощи от офиса мне не удалось, Балыкова бросила трубку, зачем разговаривать с клиентом, когда деньги уплачены. Понимая, что ситуация сложилась исключительно из-за недостатка интеллекта (а также и воспитания) у конкретного менеджера, обращаться с претензиями в "Базу Земля" я не стала. Дискомфорт и испорченное настроение к счастью удалось урегулировать путем переговоров с директором базы "Бирюза-юг" (спасибо ему большое). Мы "разменяли" коттедж на два последних чудом свободных номера (не заехали жильцы), которые оказались примерно по той же цене, такого варианта размещения менеджер по неизвестным причинам нам не предлагала. Вывод такой: "Туры" на море или куда-либо кроме Адыгеи через такого "туроператора" заказывать нельзя, они сами не видели и не знают, какие условия предлагают отдыхающим, да и в целом плевать на это хотели, лишь бы продать. Если не возникнет проблем - вам повезло, в другом же случае вам просто испортят и настроение, и отдых. А в Адыгею обязательно поедем еще, но тоже как-нибудь своим ходом.
СМ-Клиника
Февраль 2018 •
3
Обслуживание хорошее, ценник средний. Очень много навязываемых дополнительных обследований, потом названивают по телефону.