Сергей У.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,7к
просмотров
Нашел этот сервис опираясь на отзывы. Предварительно позвонил, описал проблему, подтвердили, что нужная запчасть в наличии есть и смогут починить мой ноутбук за 2 часа.
Потратил время, проехал пол Москвы, сдал ноутбук, девочки на стойке обещали, что через 30 мин мне наберёт мастер и расскажет что-то выявил в процессе диагностики. Звонка я не дождался, через 2,5 часа позвонил им сам. Соединили с мастером - хамоватый молодой человек (Дмитрий), который видимо и понятия не имеет, что такое культурный разговор, сервис, клиент и т.д. На все мои вопросы у него был один ответ - не нравиться забирай сам и делай за 5 мин. Я тебе ничего не обещал!
В итоге, спорить было бесполезно, через сутки я набрал им снова, опять пришлось просить что бы мастер мне перезвонил. Все тот же Дмитрий, споря и по хамски начал рассказывать, что проблема оказалась на много серьезней. Мне даже пришлось прервать этот разговор и попросить оператора назначить другого мастера, на столько это был неприятный разговор. Но девушка меня выслушала и через минуту позвонил все тот же Дмитрий, который вновь начал разговор с издевательской фразы: «я же говорил, снова мне передадут этот заказ»
В общем, объявили 21000 за смену экрана. (Изначально обещали 4000) через 2 дня перезвонили и сказали, что у них запчасть с дефектом но другой нет и они со скидкой готовы поставить ее за 19000,
Перезвонили еще через день и сказали, что им нечего ставить, деталь вообще плохая, приезжайте и забирайте ноутбук, ничего мы с ним сделать не сможем.
Отдал за диагностику, потерял неделю времени.
После этого поехал на горбушку и сделал за 1 день и в 2 раза дешевле.
Но людей к ним идет много, думаю это просто мне так не повело.
