Валерий Фильков
5
1
подписчик
1
подписка
17,6к
просмотров
Вернул деталь 25 июля, вежливо приняли сказали именно сегодня была инкассация, денег нет (платил наличными).Приехал сегодня 27 продавец сразу повел себя стр анно, на вопрос когда мне можно забрать денег ответил : " Надо было думать когда платили наличными". Первым двум ребятам работавшим 25 и 26 - 5 звезд, а лысому -0. Поэтому 3. Такого высокомерного продавца давно не встречал. Руководству компании вопрос за 3 дня у вас не могут собрать 15 тыс? Или ответете как этот продавец?
Отзыв будет нестандартный. По своей вине ( перепутал даты) приехал в день когда должен был выезжать. Администрация все это время пыталась со мной связаться. При заезде сообщили, что пытались вернуть предоплату, но я не отвечал на звонки ( правда), предложили вернуть деньги. На мою просьбу предоставили номер. Все вежливо, с пониманием! Такого отношения и участия я не встречал ( мне есть с чем сравнивать). Однозначно 5+
Забронировал номер Джуниор. Поздно вечером перезвонила девушка и сказала, что произошла ошибка и номер уже забронирован, извинилась и предложила стандарт. Не стал скандалить и согласился. При заселении администратор по имеги Максим вел себя не просто по хамски, а вызывающе. На просьбу хотя бы принести извинения, ответил, что не обязан "заглядывать в рот клиентам" и вообще наделен правом отказать в заселении. Вернуть в таком случае предоплату отказался, сообщив, что бронировали, через "Яндекс путешествия" и возврат не возможен. На замечание о том, что о его поведении будет доложено руководству отеля, ответил, что ему плевать на это, фамилию назвать отказался, буквально провоцировал скандал. Как такой тип работает в сфере услуг? Из за него не рекомендую. Руководство отеля прошу обратить внимание на манеру общения указанного персонажа.