На колесах. ру
Апрель 2022 •
5
С 2017 года пользуюсь данным сервисом На Колёсах, ш/м и хранение, всё как часы, но в 2022 году когда пришло время переобуваться с зимы на лето и случилось не приятная ситуация, вместо моих летних шин привезли совсем другие шины. Первые мысли, ну я попал, опять вкладывай деньги, потом судись, доказывай и так далее. Но благодаря персоналу шинного центра и личного участия руководителя контроля качества Федоткина П. В. за пару-тройку дней всё решилось благополучно в пользу клиента, то есть меня. Поставил пять баллов за качество обслуживание, скорость решения проблемных ситуаций, но хочу отметить неуважительное отношение к клиентам в кол центре На Колёсах, заключающимся в том, что по просьбе клиентов не соединяют с отделом качества, тогда не понятно зачем этот отдел нужен, если клиенты не могут до него дозвониться. Просьба произвести воспитательную работу с данным отделом, можно даже подзатыльниками.