Крайне не доволен работой персонала, заказывал доставку к детскому дню рождения (цветы, игрушка, конфеты, шары) на крупную сумму, на 10.00, позвонили сказали что отложут доставку, сослались на поставщика игрушек, после 11.00 мы не могли принять заказ. Договорились на вечер. В 20.30 позвонил, сказал, что смогу принять заказ, обеща ли, что привезут через полчаса, ждали час - никого. Звоню еще раз, говорят, что курьер подъезжает. Через 20 минут появилось сообщение, что курьер только забирает заказ. В итоге в начале 11 вечера довезли. И это при том что заказ собрали ещё утром. Результат- день рождения ребёнка испорчен. Никому не советую. Хотя по качеству не плохо.
Первые два дня все было на высоком уровне, все очень понравилось, на втором этаже есть массаж, очень квалифицированный. Разочаровал последний день, когда выехал из отеля.так называемый #контролер# Игорь, сказал мне, что поужинать я не смогу, из-за жалобы персонала. Никому не грубил. Мне тот же персонал предоставил зарезервированный столик. Неприятный осадок. Больше туда не приеду.
Дети в восторге, мне тоже понравилось, есть конечно незначительные нюансы: неудобно с собой наличку или карту носить для оплаты, было бы лучше ввести чипованные браслеты с депозитом. Еще минус - на детей обязателен жилет, за который нужно платить наличкой и в залог оставлять браслет. В остальном все очень даже неплохо.