VictoriaSkazkina
3
0
подписчиков
0
подписок
9,7к
просмотров
Добрый вечер! Надеюсь наш опыт с этой ветеринарной клиникой будет полезен.Сегодня 26/12/2023 г. мои родители, самостоятельно в клинике (без назначения врача сделали УЗИ мочеполовой системы и сдали мочу) питомцу. Подойдя на ресепшен, женщины сказали: "Что у них многие врачи болеют и что сегодня как раз принимает терапевт, со специализацией нефролог", как она себя называет. Нужно подождать в общей очереди и их примут. Сейчас будет самое интересное - цена: прием терапевта 1600 рублей/прием нефролога - 2400 рублей. В итоге побывав у врача Смирновой ЮН(нефролога) "врач" даже не притронулся к собаке, вся коммуникация была через ассистента. Хочу отметить, что ассистент нащупал кисту, на что врач сказал - не сейчас, скорее всего не в этот прием, как родители поняли.Ни вопросов-ни ответов особо задавать нельзя, "специалист -нефролог" вероятно занят. После приема были даны заключения как терапевта, при этом стоимость как за "неразговорчивого, безразличного нефролога". Лирическое отступление - врач, крикнув своему помощнику сказала, что писать, как прием нефролога. Подойдя на оплату, "любезными женщинами на ресепшен" была озвучена стоимость - 2400 руб. Оставшись в полном недоумении от приема, родители оплатили. После некомпетентного приема "врачом-нефрологом",родители, все-таки попросили вернуть разницу, потому что услуги врача-нефролога оказаны не были. Опущу детали, что врач сказала "пишите жалобу" , про ресепшен, который дает талон к терапевту, а пробивает как нефролога, про подслушивание личного разговора по мобильному телефону, про некорректность в озвучивании стоимости и про то, что здесь все "под камерами". В итоге жалобу написали, заявление на возврат тоже. Но дело тут не в деньгах, а в отношении к людям и хвостатым пациентам.
Это не первый наш опыт общения с данной клиникой(ранее были у Богачевой ЕА). Там абсолютно врачам все равно с какой проблемой ты пришел, вероятно стоит задача запугивать и зарабатывать, Там даже уборщица помещения "фыркает" на то, что твой питомец пьет воду. Одна звезда за диагностов (узи). Госпожа Ольховская К.Б., хотела бы обратиться к Вам, как к руководителю клиники, измените политику и отношение к людям и к друзьям нашим меньшим.
Меню достаточно скудное. Заказала баклажан с помидорами и моцареллой, в итоге-помидоры «пластмассовые» из 5ки, и половинка сыра. Стоимость блюда не оправдана.