Маша Пухова
3
0
подписчиков
0
подписок
1,5к
просмотров
Невозможно дозвониться по телефону горячей линии,» ваш звонок первый в очереди», слушаешь музыку шесть минут, и просто сбрасывают трубку!!!!! И так по новой!!! Который день не могу решить вопрос!!
Здравствуйте, сегодня утром, 11 ноября 2024 года, довелось сесть в автобус, следующий по маршруту 54с, ООО таксомоторный парк N20, на остановке по улице Ставропольской. Водитель, Чаркин Владимир Анатольевич , не открыл перед пассажирами все имеющиеся двери, а почему то только одну, в середине салона, пришлось по грязи к ней пробираться. Зайдя в салон, я заняла свободное место спереди, чтобы приготовить деньги за проезд, так как была с большими сумками. Кондуктор Тибина Светлана Геннадьевна, сидя на задних сидениях в конце салона, не отрываясь с места, принялась на повышенных тонах объяснять мне, что я была обязана подойти к ней для оплаты, а уж потом занять свое место и не прятаться от нее ( с сумками я физически не могла стоя приготовить деньги за проезд и мгновенно отдать их кондуктору, мы только отъехали от остановки). Светлана совершенно хамским и неприемлимым тоном обращалась со мной, это слышали остальные пассажиры. Я ощутила обиду, так как зайцем никогда не была, в ходе разговора обращалась к ней на "вы", объясняя ситуацию. Оплатила проезд, однако, ее претензии ко мне не заканчивались, создавалось впечатление, что Светлана наслаждается процессом и чувствует себя при этом весьма уютно. Затем, когда я попросила ее не срывать свою злость на пассажирах, применив при этом обращение "ты", Тибина Светлана Геннадьевна при людях, сказала "не ТЫкай мне, сопля!". Когда я сказала, что буду задавать вопросы Минтрансу, Светлана с усмешкой ответила " пишите хоть президенту". Мне на пустом месте испортили настроение, при этом оскорбив мою честь и достоинство.
Жалоба в минтранс мною написана.
