* В.
4
1
подписчик
0
подписок
417к
просмотров
Самый лучший в округе магазин по ассортименту. Но, к огромному сожалению, чаще закрыт, чем открыт. Поэтому всего две звёзды ставлю. Неужели хозяину на это наплевать?
Приятный интерьер, приятные девушки, чистые столы, неплохая еда, вполне умеренные цены. Почитав предыдущие отзывы сомневались, идти ли сюда. Пришли и ничуть не жалеем.
В салон попал случайно, надо было скоротать время, да и подстричься требовалось :) Понравилось, стильно, уютно. Предложили чай, кофе, виски. От виски пришлось отказаться, потому что за рулём, а чай недавно пил :) Стоигла мастер Мария, стрижка понравилась. Я живу не в этом районе, но не исключено, что в следующий раз опять приеду сюда стричься.
На ремонт по КАСКО в ООО «ЛМСавто» страховая компания СОГАЗ направила мою машину 13.09.23. Дата постановки на ремонт 26.10.23, т.е. спустя полтора месяца! До этого в середине октября я приезжал на первичный осмотр.
То, куда я попал, стало ясно уже 26 октября. При сдаче машины в ремонт от меня потребовали сразу же уплатить франшизу. При этом заранее об этом не предупредив. Хорошо, что у меня на карте была необходимая сумма, иначе пришлось бы ещё раз ехать через весь город.
До 27.11.23, станция техобслуживания так и не приступила к ремонту. За это время они сделали две вещи: 1) согласовали стоимость видимого ремонта со страховой компанией и 2) определили скрытые дефекты и согласовали со страховой компанией их ремонт. Но почему согласовать стоимость видимого ремонта нельзя было сразу после первичного осмотра, ДО 26 октября? Почему на определение скрытых дефектов потребовалось ДВЕ недели? Я задал этот вопрос некоему менеджеру Алексею. Он ответил: «Раньше возможности не было». Но если не было возможности – зачем забирали машину?
Видимый и скрытый ремонт к 17 ноября согласовали. Алексей сказал, что в течение двух-четырёх дней они привезут запчасти и приступят к ремонту. А почему детали для видимого ремонта нельзя было доставить УЖЕ к 17 ноября? Договорились, что я позвоню 27 ноября и узнаю, как продвигается ремонт.
27 ноября в 10:31 я звоню. Менеджер говорит, что он узнает ситуацию и сам мне позвонит. Жду… В 16:02 начинаю звонить сам. Трубку не берут. Звоню с другого номера, абонент тут же отвечает и раздражённо говорит мне, что ничего сказать не может, он очень занят, у него 20 с лишним машин. Тут я не выдержал: «Так зачем вы берётесь за работу, если не справляетесь?!»
Зачем брать машину в ремонт и месяц держать её во дворе? Я весь ноябрь мог бы ездить на ней. Зачем браться ремонтировать, если вы не справляетесь, если не хватает людей, производственных мощностей, ещё чего-нибудь не хватает? Ответ, думаю, прост: «ЛМСавто» работает по принципу – набрать побольше заказов, а дальше как получится. Можно ли в таком случае ожидать качественного ремонта автомобиля?
Почитав отзывы о данной станции техобслуживания я решил, что забирать машину из ремонта я поеду вместе с автоэкспертом. Пусть он проверит качество ремонта, качество деталей. Вот только остаётся главный вопрос: КОГДА ЖЕ ремонт закончится?!