Николай
6
0
подписчиков
0
подписок
218,7к
просмотров
Замечательный ресторан.
Случайно его обнаружили, когда с женой остановились в отеле, около офиса. Думал все места вокруг офиса знаю, оказалось нет. В Яндексе на карте почем у-то его не было.
О ресторане - кухня вкусная, много европейских блюд (а то вокруг большая часть грузинских ресторанов), цены демократичные, персонал приветливый и дружелюбный. С официантом Ильей уже почти дружим, даже рекомендациями по сериалам обмениваемся.
Сейчас каждый день из офиса хожу на бизнес ланч. Это самый вкусный бизнес ланч в округе и всего 450 рублей. И каждый день выбор из разных блюд.
Сервис сочинский.
Десерты не вкусные, еда нормальная.
Живая музыка долбит, басы выставлены как на дискотеку, разговаривать невозможно.
Разумеется потише сделать нельзя.
За зубочисткой самому идти пришлось.
Поганое обслуживание за нормальные деньги
Были с женой с 3 по 10 октября.
Заплатили за поездку больше 300.000 (чартер из Спб).
Отель однозначно этих денег не стоит ни по уровню, ни по обслуживанию.
Плюсы:
- очень хорошее питание
- хорошие чистые номера
- красивая территория
Минусы:
- отель перезаполнен и не рассчитан на такое количество гостей
- кушаете вы всегда за грязным столом или убираете сами (я либо приходил к открытию, либо сам убирал стол и брал приборы), а все потому, что
- персонала не хватает (втрое меньше нормы на такой отель) - ситуация постоянная, ничего делать с этим не собираются (негде селить и не при локдауне не хотят платить)
На 2200 отдыхающих всего 800 человек персонала. К примеру, сейчас отдыхаем в Мексике в отеле намного лучше, но по цене такой же, хотя новогодние праздники. Но здесь на 1000 гостей 2300 человек персонала, то есть на одного гостя в 6 раз больше.
- не хватает лежаков (сотрудники отеля валят все не на малое количество лежаков, а на то, что культура низкая и люди видя, что им после обеда уже не лечь будет, оставляют вещи на целый день). Но вы можете купить минибунгало на пляже за 100/120 евро в сутки… но они все заняты обычно. Есть еще «матрасы с занавесками без крыши» по 50 евро - но там при входе тянет канализацией.
- фактически отсутствуют бесплатные рестораны A la cart (они есть, примерно 60-80 мест на день на 2200 человек = возможность каждому попасть раз в месяц). Запись на них только утром и только на следующий день. Приходишь через 5 минут после открытия регистрации и мест уже нет (на все кроме вегетарианского). После очередного «провала» поругался с ними и записали заранее в японский (а говорили нет записи заранее) - ресторан не понравился. Зато есть места в платный Стейк Хаус (он хорош, в отличие от японского).
- зоопарк - одно название, 10 грязных грустных животных в загонах.
- оборудование на активностях ушатанное (перемотанные скотчем/изолентой теннисные ракетки, винтовка со сбитым прицелом, лук времен османской империи и тд)
Отдельно хочется написать про сервис индивидуальных помощников P-assistant.
Ничего, кроме рассылки в WhatsApp расписания активностей на день не ждите.
Да и рассылка на английском языке - приходите на «archery» и «rifle». Можно перевести автоматически в телефоне, скажите вы? Не тут то было - присылают скриншотом с сайта. Учите английский!
Запись в рестораны - там никогда нет мест, заранее не записывают без скандала.
На вопросы вроде «забронируйте мне бунгало за 120 евро ибо нет лежаков» вы получаете ответы «Сходите к Мустафе, это там где бунгало». Сходил, пишу «его нет», ответ «наверное рабочий день закончился. Приходите к открытию, может будут свободные бунгало». Несколько дней пришлось добиваться, чтобы заплатить 120 евро по сути за лежак с крышей.
Единственное, чем помогли ассистенты - заказать цветы в номер. В журнале выбираешь средний букет за 100 евро и его приносят в номер.
Но для этого пришлось выстоять очередь - передо мной двое мужиков по очереди отчитывали ассистентов (за что - выше описано), даже жалко их стало.
Отношение чисто турецкое «ехали, ехают, и ехать будут».
Никто ничего не знает (я про P-assistant), перевести расписание на русский не догадываются.
Любые проблемы решаются - сходите, спросите сами. Никакой связанности между отделами.
Нет лежаков - это русское бескультурье, занимать на целый день.
После всех косяков с ресторанами и заказом платного бунгало я поинтересовался у руководителя ассистентов не хотят ли они как-то компенсировать неудобства. Предложили на день «матрас со шторками» на пляже (но там воняет и нет крыши, обгораешь). Спросил про что-то другое, ответ «я что со своих денег это буду делать?».
Единственный, кто извинялся, сочувствовал, хотел помочь и помогал - отельный гид Турхан. Но даже он, поговорив с руководством, ничего кроме «матрас с занавесками на день» предложить не смог.
Итого - этот отель однозначно не рекомендую.
За 3 отпуска в разные годы в Турции сложилось понимание, что если есть деньги - намного лучшее качество и отношение можно получить либо в Эмиратах, либо в Южной Америке.
Соотношение цена/качество видел только в дешевых отелях в Турции. Повышение цены в разы улучшает только питание, вид и номер, но все остальное не меняется.
31 декабря. Самолет на 16.10 рейс SU6019.
Очередь на регистрацию бесконечная, потому что работают 2 стойки регистрации Бизнес и одна на Эконом. Опаздывающие люди, которые пытаются зарегистрироваться в свободных стойках бизнеса получают ответ "только Бизнес и СкайПриорити". Люди нервничают, вокруг бегает мужик, орет матом, что он опоздал на рейс из-за очереди.
Я подошел к сотруднику за стойкой, там позиция "Я ни за что не отвечаю, идите в кабинет 2046 - представительство Аэрофлота."
Я туда сходил, там табличка "представитель в центре зала" (это видимо тот, который меня в 2046 послал)
Звонил в Аэрофлот, там позиция "У меня нет информации, обратитесь в аэропорту". Оператор 9606 Руфина.
В итоге никого из аэрофлота эта информация не заинтересовала.
Пишу здесь, вдруг наплевательское отношение к пассажиром эконом класса это только местная фишка Петербургского филиала
