Тута Тута
5
0
подписчиков
1
подписка
192,1к
просмотров
Январь 2025 •
3
Это моя третья реабилитация за последнее время и первая по ОМС, так что есть , с чем сравнить 🙂 Приятно отметить, что ЛРЦ - "предприятие полного цикла", у них не существует выходных и праздников, т.к. персонал работает посменно. Я реабилитировалась в новогодние праздники и получила лечение в полном объеме. Лежала в 6 корпусе, 4 отделение неврологии, 2 этаж, палата 215.
Надо отметить, что лечение здесь на очень приличном уровне, в ЛРЦ есть современные тренажеры с биологически обратной связью. Процедуры назначаются, корректируются и продляются до конца вашего пребывания в стационаре.
К сожалению, вынуждена отметить, что пациентопоток в ЛРЦ таков, что персонал не справляется с подобной загруженностью, хотя очень старается и остается максимально вежливым (я бы при такой нагрузке давно бы всех обгавкала 🙂) К примеру, в кабинет 518 постоянно образуются очереди на все тренажеры, и одному инструктору явно необходима подмога, чтобы каждому пациенту уделить внимание.
Хочу отметить профессиональную работу инструктора ЛФК Ирины - все занятия очень динамичные и длятся не менее 30 мин., Ирина никому не даёт лениться 🙂 В кабинете 214 массаж делает очень душевная девушка Наталья, в кабинете 115 инструктор Герман Сергеевич работает бодро и с юмором. Санитар Иван - душа 4 отделения, заряжающий всех свои позитивом.
Также мне понравилась работа лечащего врача-невролога Пономарева Руслана Руслановича, он не был моим врачом, но я видела его обращение с другими больными, назначение им лечения, врач молодой, но опытный и бережный.
Отдельно хочу затронуть тему условий пребывания в 4 отделении неврологии. Меня поселили в пятиместную палату, комнату метров 30 (см. видео). После платных однушек, такой "пионерлагерь" меня, конечно, огорчил, я пыталась оттуда перейти в менее населенное место. Мне предложили трешку, но, увидев ее, я отказалась от переселения: это узкая комната метров 12, и в ней 3 кровати, 3 тумбы и стол - все так скученно, что ощущение, что ты лежишь на одной койке с соседкой 🤦 У двух таких трешек общий тамбур, в котором находятся туалет и душевая, получается, что здесь на них нагрузка в 6 человек, а не 5, как у нас. В санузлах везде бортики и порожки, не рассчитанные на людей с ограниченной мобильностью.
В отделении есть и двухместные палаты (вот они очень приличные), у двух двушек тоже общий тамбур с с/у, но меня не перевели туда даже за предлагаемую доплату. Персонал говорит, что у них есть и однушки, но они закрыты под возможный карантин 🤦
Ремонт в отделении делался лет 30 назад, все в соответствующем состоянии: кран течет, сток душа забит, замки сломаны, двери нещадно скрипят. Очевидцы говорят, что в нашем корпусе еще шикарно, в пятом вообще Сталинград.
Не могу не сказать про принцип расселения пациентов в палаты - его нет вообще. Вы можете запросто оказаться в палате с лежачим пациентом, ходящим под себя, и будете втянуты в процесс ухода за ним как нормальный сочувствующий человек, такое было в соседней 214 палате. Для таких больных в отделение должна быть отдельная палата со специально приставленной сиделкой, но нет, лучше уход за ними переложить на других более мобильных пациентов. "Ходячие помогают сидячим, сидячие помогают лежачим, лежачие ползающим" 🙂 К счастью, в нашей палате таких пациентов не было, но было 2 бабушки 85 и 88 лет, одна из них почти в деменции. Я по доброй воле помогала зашивающимся санитаркам и водила бабушек на процедуры.
Кормят в ЛРЦ на убой, даже мужчинам голодно там точно не будет. 3 раза в день дают мясное и овощной салат, несколько раз давали вареный говяжий язык и блины с семгой!
Молочных каш на завтрак нет вообще! Это прям потеря потерь, я ради каш в больничку и легла 🙂
Столовая очень маленькая для такого количества народу в отделении, неизменно образуются очереди и толпа. Берите из дома чашку и столовые приборы, тут их не выдают.
Подытоживая написанное, могу сказать, что условия пребывания в ЛРЦ на 3 с минусом, лечение на 5 с минусом (из-за очередей).
Пишу отзыв сюда, т.к. Мурманский проезд - это склад ECP, их гнездо. Несколько лет пользуюсь этой доставкой в рамках СП. Сперва было все чудесно: заказы приходили на ПВЗ за 1-3 дня, стоимость была очень бюджетной и долго не росла. Потом цена доставки стала повышаться, при этом длительность доставки увеличилась до 3-4 дней. Но с начала 2024г. качество работы резко упало: цена неуклонно растет каждый квартал, а заказы с Алексеевской (Мурманский проезд) до ближайшего ПВЗ на Ярославской ул. (ВДНХ) едут неделю.
Пришла сюда сегодня в 13.10. Сидят две работницы за компьютерами, и молодая пара примеряет комбинезон. На мой вопрос, можно ли отправить посылку мне ответили, что только после того, когда пара определится со своим выбором, хоть это будет через час. На мое замечание, что работниц и ПК двое, мне был ответ, что у них разные задачи. Весьма клиентоориентированный сервис, скажу всем коллегам, чтоб туда ни ногой.
В банке всегда очередь. При очереди 3 чел. приходится ждать по полчаса, т.к. все окошки не работают никогда, а сотрудники трудятся очень неспешно.
Пришла открыть металлический счет. Сотрудник оказался полностью некомпетентным, постоянно дергал свою коллегу, по сути, она за него все сделала. В результате платеж с моего счета не осуществился, и мне пришлось через несколько дней идти все переоформлять уже по бОльшим котировкам. Все было объяснено как техническая ошибка, хотя сотрудник изначально указал неверную котировку, а я, получается, расплатилась за его косяк. Оба сотрудника уверяли меня, что я увижу свой металлический счет в банк-клиенте - ничего подобного, он там не отображается, и добиться по телефону ответа, как его найти, не представляется возможным. Полнейшие дилетантство и профнепригодность.
Я сегодня как в юность вернулась. Магазин в лучших традициях советской торговли времён развитого социализма.
Во-первых, это не магазин, а склад в полуподвальном помещении, в который завезли товар и забыли разобраться. Была там год назад - ничего не изменилось, все так же "чёрт ногу сломит".
Картина соцреализма ярко представлена двумя скучающими за прилавком продавщицами: моя просьба помочь подобрать цвет пряжи под надетую на меня куртку не встретила большого энтузиазма работниц. Мне выдали один ближайший моток. После того, как он мне не подошел, и я повторила свои предпочтения в качестве/цвете пряжи, начались фразы: "Вы что, хотите с ней слиться?" Мне стали предлагать совсем не то, что я просила. Я третий раз уточнила, что хочу, на что получила ответ: "Здесь для вас ничего не будет".
Ценовая политика магазина такова, что за каждый купленный моток вам должны в ножки кланяться, а вас шлют лесом. Продавцы совершенно не заинтересованы в сбыте товара. Предлагаю владельцу магазина этим любительницам советской торговли вынести выговор с занесением в личное дело и лишить их 13й зарплаты.
А любезным продавщицам дарю нетленку работников советской торговли: "Всё перед вами!" - это минимизирует ваше общение с покупателем к взаимному благу.
24.06.20 невозможно было протиснуться в магазин - все проходы заставлены контейнерами с новым товаром
Кофе не пробовала, зато дважды заказывала наборы капкейков. Перепробовала все их виды. Капкейки представляют собой наинежнейший мягкий бисквит в форме кексика с начинкой из джема с воздушным кремом сверху с разными украшениями, сообразно вкусу: ягодки, вафельки, что-то ещё мне неизвестное, но все вкусное и красивое :) Потрясающие ягодно-фруктовые капкейки, прямо тают во рту! Карамельный неплохой, но похож на готовые кексики со сгущенкой. Совсем не понравился фисташковый - какой-то несвежий вкус, никакого сравнения с клубнично-смородиновыми воздушными облаками! Оба раза брала в подарок, все готовится в срок и доставляется в кафе рано утром в означенный день, все капкейки наисвежайшие.