Атлантик by Usta Hotels
Май 2023 •
1
Отель не понравился. Заказывали номер стандарт на 4 человека ( 2 взрослых и 2 детей) , комнатушка очень маленькая , старая мебель , потрёпанные обои и грязь в углах. Проживали 2 суток, в первые сутки не было холодной воды , затем пропала и горячая. Обратились на ресепшн, но проблему совсем не хотели решать и в итоге после 4 обращения и 20 часов уговоров, нас переселили в другой номер. Персонал не расторопный, нет ни какого желания общаться с постояльцами , при заселении мы уточнили, что номер бронировали на 4 человека и нам должны предоставить дополнительную кровать, на что получили ответ " идите посмотрите какая у вас комната, она такая маленькая, вряд ли туда что-то поместится, ну а если поместиться , то тогда и принесем", был задан вопрос про тариф аквапарк и ответ тоже был не очень ожидаемый " вот дверь в аквапарк, там вам все расскажут". Конечно мы сюда больше не заселимся.
Ситилинк
Август 2020 •
1
В ноябре 2019г. приобрели в Ситилинк мини проектор, ребенку на день рождения. Примерно через месяц проектор перестал включаться. Собрав все документы и прибор, отнесли его в магазин. Сотрудники магазина приняли претензию , сказали , что по итогам экспертизы вернут деньги . Тк это был подарок , мы тут же приобрели другой проектор, чтобы не расстраивать ребенка. по истечении 40 дней , нам позвонили и сообщили о том, что проектор бракованный и вернут нам такой же ПРОЕКТОР!!!! но мы сразу уточнили, что нам он не нужен. Сотрудники начали грубить и отказывались вернуть деньги , не смотря на то что обещали вначале! В итоге 25 января 2020 года мы заполнили еще одну претензию на возврат денег. Сотрудники хамили , заявили нам " Обращайтесь в суд, ни чего вам не вернут" . В итоге нам ни кто не звонит , наши обращения на горячую линию не дают ни каких результатов, ответ один "ждите Вам позвонят" В магазине говорят" претензия еще на рассмотрении" Скоро будет год как мы ждем ответа ! Уважаемые Сотрудники и Юридический отдел , я надеюсь Вы обратите внимания на нашу претензию!