Арина Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
7,9к
просмотров
В Сонате отдыхала 2ой раз. Атмосфера отличная, кухня неплохая. Ставлю 4 звезды из-за персонала. Клиентоориентированность в этом заведении на четверку. Были на 8е марта, стол пытались забронировать за 3 недели, не удалось. 8го пришли по факту и администратор предложил якобы банкетный зал и депозит на 10 тыс на 6 чел, согласились. Банкетный зал оказался в подвале, сиденья грязные с пятнами. Ну ладно, может после 7го не успели помыть. Так крошки на них были. Пришлось пригласить официанта. Та с цоканьем принесла тряпку и начала смахивать. Между тем в основном зале было не мало свободных столиков. Собственнику на заметку!!! Учите персонал!!! Я понимаю, что заведение популярное и народу всегда много, но если нужно всё таки стремиться к лучшему. Ведь в каждом деле важен не процесс, а результат.
Все очень чётко, быстро и профессионально! Результатом довольна. Рекомендую!
Никогда не пишу отзывы, но сегодня пик просто. По последним доставкам уже осознала, что качество стало ниже, но приняли в связи со сложной ситуацией за последние несколько лет, ковид и пр. Но сегодня не могу молчать. Сделали заказ в 15.00,оператор сообщил что доставка 2.5 часа, согласились, рассчитывали что перегруз. Звонок в 17.35 добрый вечер, у нас закончились товары из вашего заказа, мы только приступили к приготовлению вашего заказа, желаете заменить... Я более лояльно была настроена, муж в позу... Короче отменили заказ. Рейтинг порчу намеренно ибо по другому повлиять не могу на данную ситуацию. Рассчитываю, что собственники все таки примут курс на клиентоориентироаванность.
Очень разачарована. Помимо того, что область доставки очень ОГРАНИЧЕНА, так ещё и качество еды значительно снизилось. Роллы сносно, чизкейк и пицца беее..