Елизавета С.
3
0
подписчиков
0
подписок
41,3к
просмотров
Пришли купить товар. А дверь заперта. Время 20:50. На двери весит табличка, что график работы до 22:00 и в картах тоже самое. Никаких табличек по типу «технический перерыв», «отошёл на 10 минут» не имеется. Так какое время актуальное?
Заказали еду в 16:03. Получили в 16:35. После того, как подходила два раза.
Первый раз подошла после 20-ти минут ожидания к одному из сотрудников на раздаче, показала чек и спросила "готово ли?". Мне ответили "нет ещё". Ещё через 10 подошла к менеджеру, он забрал чек и самостоятельно собрал заказ, отдав со словами "потерялся ваш заказ".
Вроде у Макдональдса главная фишка - это минимальное время ожидания и высококлассная подготовка обслуживания? Или уже нет?