Алина Челпанова
5
0
подписчиков
0
подписок
16,5к
просмотров
Супер салон, первый раз примерка и сразу купила, спасибо консультантам, сделали приятную скидку
Отвратительная еда совсем невкусная неаппетитная из шоколадницы, цены высокие за такое
Была в этом ресторане 30.12.2022 и
столкнулась с отвратительным сервисом.
1) когда пришла с подругами в 12.50, ждали несколько минут пока освободится хостес, что было совсем неприятно стоять в дверях пока сотрудник сидит за баром.
Хостес сказал нам, на первом этаже только два свободных столика: барная стойкая и маленький стол у входной двери.
Тогда я спросила можно ли нам на 2 этаж, на что мне ответили, что второй этаж только с 13.00. Я ответила, что хорошо, можно мы пока сядем за столик у входа, а потом вы нас пересадите на 2 этаж. На это мне сотрудник ресторана ответил: нет, вы либо садитесь за столик на 1 этаже, либо ждите в дверях до 13.00 столика на 2 этаже.
Это было очень грубо со стороны хостеса отвечать так, что, конечно, испортило впечатление от вашего ресторана, в котором я до этого много ваз была.
2) к сожалению, я забыла в вашем ресторане зарядку для телефона и уже вечером 30 декабря написала в поддержку в чат группы ВКонтакте. Мне ничего не ответили в
поддержке.
Утром 31 числа я позвонила, рассказала сотруднику ресторана ситуацию, сказала где забыла зарядку и попросила посмотреть по камерам.
Мне сказали, что посмотрят и до конца
рабочего дня 31 декабря перезвонят. Однако мне не то, что не перезвонили, сотрудники ресторана просто не брали трубку я звонила больше пяти раз.
Такое наплевательское отношение я не
встречала ещё. Мне так нравился ваш
ресторан, я часто была у вас друзьями. Но это случай: никакой эмпатии от персонала, никаких действий (посмотреть камеры, посмотреть, кто сидел за столом после меня
и моих подруг), не отвечать в чате и на
звонки.
Это отвратительный сервис.