Надежда Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
24,8к
просмотров
Добрый день!
Напольное покрытие приобретала в филиале в ТЦ Гранд-Юг. Сразу начну с того, что не советую обращаться в эту компанию.
Минусы:
- Менеджер не способен отличить кварц-винил от SPS ламината. Либо это уловка, лишь бы продать "на дурака".
- Наплевательское отношение после оплаты. Тут хочу сразу пояснить: заказывала дважды напольное покрытие, так как первый раз неверно было посчитано количество. Первый менеджер (Никита) был вежлив и даже помог поменять цвет товара до момента отгрузки. А вот последующий заказ это просто издевательство, я так и не поняла сколько менеджеров со мной общалось. Начались проблемы с доставкой и в ответ было либо "ничего сказать не можем, ждите", либо игнор. Нулевая клиентоориентированность. Ухмылки персонала просто проигнорировала.
- Задержка доставки 2 недели. Я думаю ни для какого не секрет, что сроки оговариваются с той целью, чтобы была возможность планировать свое время! Мне пришлось заново вызывать мастера по укладке напольного покрытия, так как сроки были сорванны из-за несвоевременной доставки.
Плюсы:
- Плюс только один, что есть бесплатное временное хранение.
