Вероника Кравцова
5
0
подписчиков
0
подписок
30,3к
просмотров
Ушатанные ногти,назвала бы именно так это место.
Итаак,дала салону три шанса.
Первый раз пришла просто на классический маникюр,поскольку салон,в который ходила последние несколько лет,закрылся на ремонт и пришлось искать альтернативу.
Как итог - половина пальцев просто были изрезаны,на следующий день все они были в заусенцах,которых до маникюра не было вообще - работа топ-мастера Елены.
Попытка номер 2. Записалась заранее на покрытие и маникюр,но проблемы начались ещё до самой услуги.Днем позвонили с просьбой перенести время.Придя вечером, пришлось ждать ещё минут 10,потому что мастер была занята.Что самое интересное - мастер был другой,о чем меня даже не подумали предупредить.Во время покрытия пекло сильно ногти,однако времени искать альтернатывный салон уже не было,поскольку через день была запланирована поездка.
Далее покрытие стало отходить на 2 пальцах уже через 2 дня,чата поддержки не нашла у салона,да и времени на выяснения не было,оставила как есть.Отмечу,что несколько пальцев так же умудрились порезать.
Салон находится рядом с домом в ТЦ XI,времени особо не было, и я рискнула
еще раз записаться на снятие ранее сделанного покрытия и маникюр.Здесь уж ничего страшного не может произойти,подумала я.При записи в примечании на всякий случай указала,что времени на очередной перенос нет и что замену мастера не хотелось бы.В этот раз меня приняли вовремя,мастер была вежлива,однако все прелести на этом и заканчиватся.Маникюр был комбинированный,после него 5 из 10 пальцев были так или иначе повреждены,придя домой я сразу же их обработала перекисью,ибо мастер не очень то хотела это делать.Далее руки дико щипало ещё несколько дней даже от тёплой воды.Самое же ужасное - это снятие,казалось бы что здесь можно сделать не так: мне сняли часть ногтевой пластины на всех пальцах,теперь все ногти в буграх,работа топ-мастера Айя.Еще непонятно почему при записи была одна цена 1200р,по итогу мастер все же был другой и взяли уже 1400р .При этом так же никто не удосужился предупредить.
Отдельно хочется выделить сам сервис,никак нельзя пройти мимо.С вами никто не здоровается,не встречает,не провожает до места,тыкают просто пальцем,типа иди ищи сам,чай/кофе/воду- нет,не слышали.Для вещей стоит всего лишь одна вешалка,которая всегда переполнена и вокруг нее валяется гора волос(рядом место парикмахера).Девушка передо мной просила стаканчик,чтобы попить воду,они выдаются поштучно администратором по запросу🤣
Подводя итог: за одно покрытие и снятие мне умудрились испортить ногти,которые я восстанавливала больше полугода после длительного покрытия до такого вида,в котором они никогда не были.Однозначно я больше туда по пойду,а вам уже решать самим.Отзывы есть хорошие на мастеров,к которым мне не посчастливилось попасть,как так непонятно.
Да,забыла указать положительные моменты,они как никак присутствуют тоже.Салон расположен недалеко от метро в тц,всегда есть запись,даже на следующий день(хммм,с чего бы это),есть куллер с водой,включают порой интересный фильм,немного людей.
Второе фото спустя месяц восстановления после последнего визита.
Итаак,писала отзыв на сайте магазина раза три наверное,однако все эти три раза он был удален,хоть в нем не было оскорблений и т.п - стало сразу понятно отсутствие отзывов,магазин попросту не публикует негативные.
17 ноября купила у них ботинки(тц XL).Вернулась в данный магазин потому что до этого была обувь этого же бренда,прослужившая 2 года без каких-либо нареканий,потом же лопнула подошва.На фото подошва ботинок после первой же носки,увидев такое я крайне расстроилась,потому что очень долго искала подходящую обувь и возвратами заниматься я не люблю,поэтому так скурпулезно все и выбираю.Так же отмечу,что ботинки стала носить не сразу,потому что были тёплые дни,потом выходные,потом пока дошла купить пропитку,чтобы перед ноской их обработать.Значит приношу я их в магазин,где продавец - стажёр отправляет фото директору и спрашивает как поступить,соглашаясь,что такое ненормально после пары -тройки часов носки,далее говорит,что "90 процентов вам одобрят возврат",из чего делаю вывод - директор посчитала такой износ так же не совсем нормальным.И каково же моё удивление когда, спустя пять дней, мне позвонили и сказали об отказе, написав "подошва истерта в соответствии с особенностями походки и строения стопы".Однако это моя не первая пара обуви,вот только такое истирание я вижу впервые,такого не было даже в гораздо более бюджетных моделях.Понятно,что подошва изнашивается со временем,но не с первого же раза настолько. Так же красятся носки,приобретая неприятный химический запах,чего не должно быть у качественной обуви за 15к.
Забирая ботинки,написала претензию,на которую ответа пока не последовало.
Далее понесу ещё раз в магазин,после же,ежели так и не признают брак и низкое качество обуви,последует независимая экспертиза.
Посетила сегодня салон на Белорусской в качестве модели.Салон находится в пешей доступности от метро,чистый,все инструменты стерильны,очень вежливый и приятный администратор.Немножко волновалась,поскольку делала перманент впервые,однако под чутким руководством курирующего мастера Марины,которая все подробно объясняла, я успокоилась и,спустя 4 часа, вышла с красивыми бровями.Процедура прошла для меня довольно болезненно,однако оно того стоило. Теперь жду пока все заживёт,чтобы посетить салон на повторную процедуру.
Посещаю этот салон уже пару лет(на белорусской).Было всего несколько раз,что осталась недовольна и отошло покрытие практически на всех ногтях спустя дней 5-6.Написала об этом в чат,сбросила фото,мне без проблем предложили приехать переделать бесплатно,потому что гарантия 7 дней на покрытие (с удивлением прочла отзыв ниже о том,что в похожем случае девушке отказали).Приехать переделать у меня не получилось из-за работы - сделали скидку без проблем на следующее покрытие 15%.
Администраторы всегда доброжелательны и просто умнички,предлагают чай/кофе с конфеткой - это отдельная любовь.Всегда идёт какой-то интересный фильм.Недовольные лица встречала пару раз наверное всего,но списала это на усталость мастера,придираться не стала.Бывает,что режут пальцы,было один раз,что не обработали порезанный(думаю,что руководство,да и сами мастера прочтут,и в следующий раз такого не повторится).
Уборку делают, чистенько, но видно что салон требует все-таки уже обновления и ремонта.Часто не бывает того или иного цвета(((
Отдельно выделила бы мастера Гульзада Э.- все быстро,чисто,покрытие держится долго.Мастер приятная,слышит все пожелания с первого раза.Хожу к ней уже не первый раз.
Вечером салон,как правило,забит,поэтому нужно записываться заранее.
По записи тоже проблем не возникало.Один раз мастер заболела,из салона накануне записи перезвонили и перенесли запись к другому мастеру.Я приезжаю к открытию, перед работой,поэтому ждать не приходится,но если ехать днем или вечером,то могут быть задержки до 20 мин.
На бровях тоже была пару раз,все прошло хорошо,результат устроил. Брови по живой очереди-нужно ждать, бывает очередь.
Так,в целом,салон хороший,цены демократичные, девочки все молодцы.
Твёрдая 4+, 5 поставила бонусом за будущие заслуги)
Всем девочкам спасибо за их труд и терпение)
Захожу довольно часто.В последнее время кофе испортился,какао тоже как водичка.Лица сотрудников часто крайне недовольные(списываю это на усталость,но все же...).
Часто салфетки только по просьбе дают.
Отдельная любовь и спасибо - это ягодный маффин,вкуснее просто пока нигде не пробовала.