анна к.
4
0
подписчиков
0
подписок
33,5к
просмотров
Здравствуйте,вчера были в вашем заведение и столкнулись со странной ситуацией. Заказали сет настоек 2 шт в меню они стоят каждая по 500 р,принесли нам один поднос На котором 4 рюмки одинаковые,1 отличается(выглядит это неуместно сравнивая уровень заведения) далее проходит время я зову официанта спрашиваю где наш второй сет,на что официант удивился и говорит что мы заказали только один, это тоже удивительно ведь я по отдельности назвала названия каждого сета который мы хотели.
В итоге девушка принимает заказ,и только после этого озвучивает,что цены в меню и цены в данный момент отличаются и сет настоек стоит уже 650 р.
Вопрос почему клиент узнает это после того когда ему принесли заказ?
Почему об этом не предупреждают заранее? Я считаю это не мои проблемы,что вы не успели изменить цены и мы не обязаны переплачивать даже какие-то копейки?
Далее у нас приняли заказ на десерт,т.к посадка была полная нам его долго несли,а потом при наличие долгого ожидания его вообще в конце не оказалось. Это как понимать? Могу только поблагодарить ,что сориентировали по меню,что в итоге есть.
Заказали роллы,отдельно в чеке у вас доплата за васаби 45 р,а почему тогда порция васаби такая,что кое -как хватило на 2 ролла? У вас его дефицит или что?
Обслуживание входит в счет это вообще отдельная история,когда ты весь вечер в поиске официанта,крутишь головой чтобы хоть кого-то поймать и потом за это же еще и доплачиваешь это смешно.
Хожу в скай с 2021 года и он был в топе заведений нашего города ,за все это время это первый раз когда я недовольна полностью посещением. Я понимаю,что вы закрываетесь, и не особо наверное хочется поддерживать высокий уровень до конца всем сотрудникам,но можно было бы и постараться на последок.
Отвратительное обслуживание.
Официантов надо искать в прямом смысле этого слова по залу.
Принесли грязные стакан под лимонад,все заляпанные в жирных пятнах,липкие,на одном стакане СЛЕДЫ ОТ ЖЕНСКОЙ ПОМАДЫ ДАЖЕ ОСТАЛИСЬ, когда официант нес нам их он на что смотрел? Попросили поменять унесли грязные и чистые не принесли,почему ваш клиент должен искать по всему залу официанта и просить принесли чистый стакан?
ЧЕК пробили с неверной суммой на 300р больше чем должно было быть единственный наверное плюс,что после разбирательств молча вернули разницу.
8 марта сделали заказ в 16:30 никто не связался,звонили на все номера которые указаны на сайте в течение часа никто не брал трубки, в итоге дозвонились на Тархова сказали ждите звонка с вами свяжутся никто естественно не перезвонил, контроль качества недоступен, как можно так работать в праздник? Окончательный звонок был в 21:15 нам еще раз сказали ждите сейчас администратор с вами свяжется,вот до сих пор ждём. Классно вы оформляете заказы.
Незнаю почему все так нахваливают это место.Мы с семьей были сегодня очень расстроены.В кафе работают одни хамки,мест свободных нет,еда готовится минимум 1,5 часа,на вынос не дают хотя столики на улице были и кто-то на них спокойно кушал,со своим на улице в беседках нельзя бегает разьеренная женщина и всех прогоняет пугая хозяйкой которая щас прибежит и устроит скандал даже не смотря на маленьких детей даже чай не дают попить из термоса.Про туалеты я воооообще молчу там одна катастрофа.Замок да красивый,но если вы поедите из далека как мы оно того не стоит.