Weekend
Ноябрь 2024 •
1
7 сентября 2024 года мы организовали небольшую свадьбу на 30 человек в уютном малом зале «Кристал». С самого начала все шло довольно хорошо: вежливый персонал постоянно интересовался, не нужна ли нам помощь, и все ли в порядке. Однако, как оказалось, не все аспекты организации были продуманы до мелочей, и это привело к нескольким неприятным моментам. Одной из главных проблем стала дорога к пирсу, где планировалась выездная церемония. Если вы предоставляете пирс для таких мероприятий, то стоит подумать о том, как сделать подход к нему комфортным и безопасным. В день свадьбы, из-за отлива, воздух был наполнен ужасным запахом гнили. Конечно, это было вне контроля организаторов, и они попытались исправить ситуацию, установив ароматизаторы. В целом, это помогло, но все равно оставило неприятный осадок. Кульминацией вечера должен был стать выход на пирс с бенгальскими огнями, но, к сожалению, в этом моменте тоже были недочеты. Гостям пришлось идти по темной и неухоженной дорожке, что создало дополнительные неудобства, особенно для дам на каблуках. Если бы не светящиеся огоньки на арке, мы бы рисковали оказаться в полной темноте. Это создало бы не самый романтичный момент, который мы так долго ждали. Что касается обслуживания и банкета, то здесь у нас были смешанные чувства. Еда была поистине великолепной, и все гости были в восторге от вкусовых качеств блюд. Однако, к нашему большому сожалению, мы узнали, что некоторые сотрудники обслуживали гостей в нетрезвом состоянии. Это стало известным лишь через две недели после свадьбы, когда моя мама поделилась этим фактом. Как такое возможно? Как можно налить алкоголь в стакан человеку, который не пьет? Это совершенно недопустимо, особенно если учесть, что у некоторых людей могут быть проблемы со здоровьем. Подача свадебного торта, казалось бы, не должна вызывать никаких проблем, но и здесь произошел конфуз: торт принесли без топера. Как такое могло случиться? Это же элементарная деталь, которая придаёт свадебному торту завершённый вид. Мы были в недоумении. И вот, когда казалось, что все неприятности уже позади, пришел официант и попросил жениха закрыть дополнительный счет. На тот момент мы уже расслабились и наслаждались праздником, поэтому это стало для нас настоящим шоком. Подсчет оказался на 25 тысяч рублей! Я была в полном недоумении и решила сама разобраться с этой ситуацией, так как все организационные моменты были на мне, а жених не знал о деталях. На ресепшене мне сказали, что «сейчас разберемся», и через 10-15 минут принесли новый чек на 5 тысяч рублей. Вопрос о том, как так получилось, остался открытым. Почему нельзя было уладить все финансовые вопросы после завершения мероприятия, когда все гости уже разошлись? Это создало дополнительное напряжение и испортило общее впечатление от праздника. В итоге, несмотря на множество положительных моментов, таких как вкусная еда и радостная атмосфера, мы столкнулись с рядом серьезных недоработок, которые оставили осадок. Свадьба — это особенный день, и такие мелочи, как освещение, обслуживание и внимание к деталям, могут сыграть решающую роль в создании идеальной атмосферы. Надеюсь, что организаторы учтут наши замечания и сделают выводы, чтобы другие пары не столкнулись с подобными проблемами в будущем.
Альфа-Банк
Март 2024 •
1
Даже одну звезду жалко ставить именно для этого отделения банка. Очень ужасное обслуживание. Сотрудники хамят, когда у них элементарно спрашиваешь, почему человек пришел позже и его приняли сразу, а ты пришел 30 минут назад и до сих пор сидишь, даже если и записывался заранее на посещение данного заведения (к слову по каким-то непонятным причинам электронная запись у них не работает). Чтобы получить обычную дебетовую карту готовьтесь просидеть от 1 часа до 1,5 часов. Рассчитывайте свое время заранее . В дополнение работает 3 человека в основном зале, после обслуживания одного клиента уходят.