Клиника косметологии Олимпия
Ноябрь 2023 •
2
Клиентский сервис отсутствует. Два раза была на биоревитализации. Во второй раз рекомендовали сделать одну процедуру, но забыли про это и принесли другой препарат. При комментарии, что предлагали другое, заменили препарат. Записывалась за две недели, время записи за несколько дней попросили перенести, пришлось перестроить график и согласиться. При этом прием задержали на 30 минут, объяснив важностью других пациентов, которые заказывают больше процедур и являются иногородними. В следующий раз попросили записаться к другому врачу. Итого: невнимательность к своему же назначению по препаратам, неуважительное отношение к чужому времени, ценность клиента определяется количеством процедур.
ILTokyo
Февраль 2020 •
1
Заведение неуважительно относится к клиентам. За неделю забронировала стол на день рождения. В день события даже не удосужились сообщить, что отменили бронь и сдали под корпоратив. Чуть не испортили праздник!