За товар сняли деньги, но сам товар не нашли у себя на складе. Сказали деньги мы вам вернуть не можем, будем делать инвентаризацию, только потом отправим товар обратно и вам вернут деньги. Но видимо инвентаризация не помогла и деньги мне, естественно никто не собирается возвращать.