Юлия Жукова
5
0
подписчиков
1
подписка
127,7к
просмотров
Прекрасная и профессиональная команда! Работа выполнена качественно в срок. Отдельная благодарность за разработку макета (для подарка) и упаковку. Очень ценен контроль от передачи в транспортную компанию до получения лично в руки. Процветания Вам и благодарных клинтов!
Добрый день, хочу оставить жалобу, потому что считаю это нарушением и НЕ оказанием медицинской помощи онко больному пациенту.
11.01.2024г. обратились (через скорую) в ГБУЗ Но Выксунская ЦРБ с тяжело больным пациентом. Через уговоры нам удалось его положить чтобы у него сняли интоксикацию организма через систему. Скажу, что к заведующей претензий нет (не помню имя женщины). 18.01.24 моего отца выписали из больницы и сказали, что направят документы в Нижний Новгород. Через пару дней мы позвонили в колл-центр Нижнего Новгорода (Н.Н. далее по тексту), где нам сообщили, что врачи из г. Выксы не правильно заполнили документы. Мы самостоятельно связываемся с зав.отделением Акимовым М.В., где просим его повторно проверить документы и исправить замечания на которые указал Нижний Новгород. Далее все еще более затянулось ....У меня сразу возникает вопрос: как можно не правильно заполнять документы имея на руках такой диагноз? Почему врачи так халатно относятся к пациентам, если у онко больных каждая минута/день на счету? 01.02.2024г. мы повторно приезжаем в Выксу (живем в г. Москва) и едем в ЦРБ. Весь диалог я записывала на диктофон, где зав.отделением Акимов М.В. утверждал, что все документы направлены и теперь мы ждем результата консилиума врачей. По факту мы снова сами звоним в колл-центр и 05.02.24 нам сообщают, что ответ отправлен и чтобы мы всё узнавали у своего врача. Когда мы приехали к зав.отделению онкологического отделения Акимову М.В. и уточнили у него почему нас никто не уведомил, что результат готов и нам необходимо подъехать, он просто выгнал из своего кабинета и сказал, что я Вам ничего не обязан. Документы отдал, сказал читайте там все написано.... Вы представляете чувства людей (и мы возможно не одни оказались в такой ситуации), как можно так относиться к горю и не исполнять свой врачебный долг? В данных документа также было указано, что необходимы дополнительные анализы. Разве врач не обязан про это говорить? Я сейчас пишу это без эмоций, но то, что было после общения с этим человеком не передать словами, с трясущимися руками и со слезами на глазах выгнать женщину из кабинета это не правильно и даже не пытаться помочь, списываю это на проф.деформацию врача.
Врачи из Н.Н. на Деловой назначили визит в 08:30 21.02.24, очень прошу помочь в решении этого вопроса. Пациент Жуков Николай Николаевич.
Добрый день! Сегодня делала доставку через DC (второй раз) не сделали полный заказ. Мало того, что время доставки перенесли с опозданием на 40 минут, так все было холодное, но самое важное, что заказ был не полный! Ужас, столько времени прождать и опять выяснять с этим заведение, где мой остальной заказ. Отвратительно обслуживание, не понятно кого понабрали. Походу все оценки куплены у данного заведения.
Сегодня заказывала доставку через DC. Ужас, все холодное и не вкусное. Люди вы сами кушали то, что продаёте? Жаль потраченного времени и денег. Ничего вкусного. Ни кому не рекомендую. Отвратительное качество!!!
30.03 позвонила менеджеру Татьяне, чтобы помогли продать студию т.к. деньги понадобились срочно. По телефону Татьяна меня заверила, что средний срок продажи примерно 14 дней. Меня эта информация удовлетворила полностью и мы заключили дистанционно договор по которому я заплатила 25 000.
На сегодняшний день квартира не продана. Но это можно понять, возможно спал спрос итд.., но меня возмущает больше то, что за все это время от менеджеров ОП я ни получила ни одного звонка. Все наше общение строилось на моих сообщениях, которые я писала Татьяне. Такое ощущение, что моей квартирой так и не занимались. Очень жаль потраченного времени. Остался осадок, что меня просто ввели в заблуждение и пусть 25тр не большие деньги, но я рассчитывала на хотя бы участие и заинтересованность во мне как в клиенте. В наш век, когда все борются за клиентов, видимо вам они не важны. Директор этого ОП прошла мимо нас даже не подключилась к беседе.
Возможно вас там учат только вводить людей в заблуждение, а не оказывать высокий сервис.
Подумайте, своё ли место вы занимаете уважаемые сотрудники отдела продаж.