Был на консультации, все подробно рассказали. Рассказали о рисках и чего можно добиться. Буду думать, но теперь хотя бы намечен план, как решить проблему.
Срочно нужен был роутер в квартиру на несколько месяцев (тк съемная). Для работы мне необходимы минимум 50 мб/сек. У меня симка Билайна и по моему адресу спокойно выдаёт на телефоне 50-60 мб/сек, также и на раздачу.
Придя в салон сразу была озвучена необходимая скорость, мне сразу сказали, что все будет хорошо и скорость будет зависеть только от качества сигнала (она заранее была замерена с телефона, это придало мне уверенности).
Купил роутер, симку и пошёл подключать.
Когда я увидел скорость в 6 мб/сек начал искать решение, обзвонил все горячие линии, исключил проблемы с тарифом, покатался с роутером по городу. Максимальную скорость я увидел только 11 мб/сек.
В расстроенных чувствах поехал возвращать роутер, на что мне заявили, что вернуть его нельзя т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Это конечно правда, но мне была заявлена неверная техническая информация на стадии покупки от продавца (Продавал мне его кст. директор этой точки).
А это и есть повод для возврата: «вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.»
И это я молчу, что в Мегафоне мне предлагали просто взять такой же на 2 недели и если не подойдёт вернуть его! Но я дурак решил, купить надежный товар в надежном месте с гарантией скорости! Так как симки мегафона нет и затестить скорость возможности не было.
Ну и на сладкое, пока стоял в очереди в попытке вернуть роутер. Наблюдал как они разводят на доп опции, бронепленки, чехлы и прочий мусор, накручивая чек.
Как итог из этой ситуации: либо там работают люди которые совершенно не разбираются в своём товаре (напоминаю покупал я у директора точки), либо это осознанный развод и вам будут затирать и обещать что угодно лишь бы получить ваши деньги.
У меня все.