А-Айсберг
Февраль 2024 •
1
Обратилась 2.02.2024, сломался холодильник. В течении часа приехал мастер Никитцев А.Ю и начал осмотр. Включил холодильник, сфотографировал модель, посмотрел на компрессор и через примерно пять минут(в общей сложности провел дома около десяти минут)вынес вердикт: заправка ХО хладогентом, устранение утечки. Цена 13475 и за вызов( так сказал сам мастер, не за диагностику а именно за вызов) 1000р. Я звоню мужу, рассказываю, он говорит что это весьма странный визит и нужно вызвать другого мастера, что я и делаю. На следующий день приезжает мастер из другой фирмы и начинает диагностику, с необходимыми приборами и оборудованием. Занимался он этим примерно полтора часа, после вердикт другого мастера: компрессор потерял компрессию так же сломана ПЗР(наглядно продемонстрировал, она сгорела, пожелтела со стороны подключения). Я в свою очередь показала бумажку специалиста Никитцева, на что мне мастер сказал что определить поломку указанную этим мастером невозможно потому что не работает компрессор. Я звоню в контору мастера Никитцева и пытаюсь выяснить почему я заплатила за бесплатный вызов 1000р, мне отвечают что специалистом была проведена диагностика, да, визуально, глазами и ладошкой данного мастера(да что б им так в больнице диагностику делали). Они обучают своих людей так что они способны ВИЗУАЛЬНО выявить проблему ничего не откручивая и не разбирая, это слова женщины в колл центре. Переключают на мастера и я пытаюсь выяснить у него как он понял что нужно заправить хладогент без работающего компрессора. На что он мне отвечает что компрессор РАБОТАЕТ(когда включаешь в розетку он действительно начинает гудеть какое то время, но не так как обычно, потом и вовсе перестаёт, как жаль что Никитцев не знает что компрессор может включаться но не работать. Вот было бы у него специальное оборудование, он бы точно знал)!!! И говорит совершенно серьезно что да, визуально, а течь простите где? Как определили? Ответ на это мастер Никитцев не дал ... Бросил трубку. Контору эту с магнитами 244 44 44 по всему Воронежу искренне не рекомендую. Ноль звёзд из пяти. Ни стыда ни совести. Ниже прилагаю фото бланков обоих мастеров и сгоревшего ПЗР. А, да , забыла добавить женщина в колл центре спросила меня абсолютно серьезно, почему я доверяю человеку который провел у меня диагностику холодильника со специальным оборудованием, всё показал мне и рассказал, а не их мастеру... Серьезно??? Женщина, вы в слух эти слова говорите если что, я тоже слышу)