Анна Николайчик
6
0
подписчиков
1
подписка
238,7к
просмотров
Посетили данное заведение 1 июня. Друзья ходили сюда раньше и им здесь нравилось. Но в данное посещение мы были разочарованы. Во-первых, я была удивлена ценами. В два раза выше среднего ценника по СПб. И за такую цену ожидаешь высокого уровня обслуживания и качества блюд.
Изначально у нас принял заказ молодой человек. Заказали уху, бефстроганов, хачапури по-имеретински, спагетти болоньезе, овощной салат и орзо с телячьими щечками. Через 15 минут официант сказал, что супа, к сожалению нет. Самое забавное, когда мы уходили, увидели, что другому столу подавали именно эту уху и когда спросили у другого официанта можем ли мы заказать этот суп, и он ответил положительно.
Далее нас обслуживала девушка. Никто из официантов не представился по имени. Принесли спагетти, бефстроганов и салат в разное время. Хачапури так и не принесли. Мы заказали ещё иван-чай и десерты. Напомнили про орзо и хачапури. Принесли. Хачапури невкусное. Потом мы сидели ещё минут 20 и ждали чай с десертами, но так и не дождались. Позвали официантку, она спросила «Может нам положить хачапури с собой», а мы напомнили про напитки, она спросила удивленным тоном «Какие напитки?» В итоге мы решили уйти, так как ждать чай так долго это уже перебор. В итоге без супа, чая и десертов. Официантка просто про нас забыла. Судя по чеку, её зовут Виктория. Принеся чек, она извинилась за ситуацию, и спросила, кто изначально принимал у нас заказ. Видимо, заодно решила переложить вину на другого официанта.
Ваш ресторан ещё и скидки отменил на летний сезон - «прекрасный» способ завлечь побольше клиентов.
Добавила одну звезду за антураж и красивый дизайн ресторана, плюс расположение напротив залива.
Разочарована данным заведением. Ginza в очередной раз расстроила.
Отличный магазин в Эрмитаже с интересными открытками и книгами об Эрмитаже! Много выбора сувенирной продукции. Отдельно хочу отметить доброжелательного и коммуникабельного продавца Ингу. Магазин рекомендую к посещению.
Отличный ресторан с удобным расположением недалеко от метро, также есть парковка. Меню с большим выбором блюд, чая и коктейлей. Хорошее обслуживание! По карте Евразии цены очень приятные.
Пришла забрать карту Премиум. В отделении не работает электронная очередь. Зачем вам тогда терминал с талончиками? Ну ладно, идем дальше…
Молодой человек у входа спросил по какому я вопросу. На то, что я хочу забрать карту, он спросил «Дебетовую или кредитную»? Я сказала, что дебетовую. Меня попросили подождать и сказали, что примут, надо буквально подождать две минуты. Прошло 20. За эти 20 минут успел прийти другой мужчина, тоже забрать карту Премиум, его пригласили впереди меня. В этом то и была моя ошибка, надо было сказать Премиум :)
Подождала ещё. Взяла талончик. Оказывается, терминал талончики выдает, но на этом его функционал заканчивается. Все тот же парень говорит мне, что меня сейчас пригласят, на что я ему говорю, что не пригласите, уже мужчину после меня приняли. На что мне ответили, что он пришел раньше меня. Интересно. Подождала ещё минут 15, и, аллилуйя, меня пригласили по талончику!
Не рекомендую посещать данное отделение банка. Оно маленькое, и включает в себя небольшое количество сотрудников, которое не справляется с потоком клиентов, и не отслеживает очередь. Потратите много времени.
Отличная компания, быстро записали, приехали и сделали все необходимые работы. Осталась довольна.
Приходила 1 августа в 12:15 на стрижку. Постригли, намыли, причесали - все прошло хорошо.
Из плюсов - можно быстро записаться в удобное время.
Из минусов - помещение маленькое и неуютное, на долгую стрижку или окраску волос, мне кажется, идти не стоит.
А так же - девушка из колл-центра звонила и писала вечером с просьбой показать чек об оплате или пройденной операцией. И на следующий день тоже. Переписка была явно на повышенных тонах. Неприятно.
Стоит провести работу с персоналом, чтобы проверяли на месте, что оплата по терминалу прошла, даже если оплата шла 3 минуты.
Самое отвратительное отношение к клиентам во всей России!
В феврале я заказала себе настройку домашнего интернета, договорилась о дате и времени, и никто не пришёл и не позвонил!
Уже после настройки через месяц отсутствия положенной скорости интернета, я позвонила узнать, в чем проблема. Сказали, что проверят и перезвонят. Конечно же, никто не позвонил. Пришлось узнавать самой. Я заказала у вас роутер в аренду. Договорилась о дате и времени. Что вы думаете? Снова никто не приходит и не звонит. После моего звонка в билайн, мне сказали, что прикрепят менеджера, который будет заниматься моим вопросом и мне позвонят и будут разбираться. Снова нет звонков…
Звоню на следующий день. Сказали, что в течение суток рассматривают жалобы. Сутки уже прошли. Сказали, что обработают. И посоветовали МНЕ самой узнать в курьерской службе, почему это они мне роутер не привезли?! До службы, у которой только робот на другом конце трубки! Вы издеваетесь? Что за отношение к людям? Просто гадость!
