Катуа
4
1
подписчик
0
подписок
38,1к
просмотров
Отвратительное обслуживание. Пришла получить посылку и показала штрих-код из отслеживания. На мою просьбу «можно получить посылочку?» ответ короткий: «Нет, нельзя». И тишина. Понимаю, что объяснять причину мне не посчитали нужным. Хорошо, уточняю. Нужен qp код, которого нет в отслеживании. Даю паспорт, говорят заполняйте извещение. Говорю, что у меня электронная подпись, на что мне ответили, что их это не волнует. И последнее, что убило… попросила ручку для заполнения извещения, так как отсутствовала на стойке. На что мне сказали, что ручки тут носят с собой.
Я понимаю, что система работы Почты России далека от более современных служб доставки. Но возмущает не это, а то, с каким надменным видом это все подается. Желаю сотрудникам этого отделения работать на любимой работе, а не мучить себя и клиентов)
P.S. Это первый раз, когда пишу негативный отзыв. Вообще очень лояльна к системе обслуживания, но в данном случае сильно огорчили. Возможно, просто попала в неудачную смену.
Давно работаем со СДЭКом как юридическое лицо, со временем сервис становится всё лучше, оперативно можно решить проблемы по доставке как через чат на сайте, так и через закреплённого менеджера.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера по сопровождению клиентов Дубровскую Карину - очень приятно работать! Очень благодарю за неоднократную и быструю помощь, всегда на связи в рабочее время, очень внимательна и приятна в общении! С таким подходом работать одно удовольствие. Также прошлый менеджер Мария тоже неоднократно выручала в критических ситуациях, как и сотрудники филиала на Автовокзальной 9а. В общем, всем сотрудникам большая благодарность и уважение!
Сегодня была в отделении банка и снова осталась довольна. Специалист помог открыть вклад с хорошим процентом. Большое ему спасибо!
Была на посвящении в Серферы!
Очень понравилось, пришли с друзьями. Сделали экскурсию, все подробно рассказали и показали. Боялась падать с волны, но все оказалось более чем безопасно, точно приду ещё🏄♀️
Отдельное спасибо менеджеру Марусе и тренеру Асе, все подробно рассказали и показали🤞🏻
Отлично прочистили канализацию. Мастер приехал через час после звонка, оперативно все сделал. Цена приемлемая. Обращусь еще, в случае ЧП)